Junior IT Specialist (Helpdesk)

Lokalizacja: Praca hybrydowa

Opis stanowiska: Do naszej firmy poszukujemy osób komunikatywnych i zaangażowanych, które dołączą do zespołu helpdesk, aby wspierać naszych klientów i zapewniać im wysokiej jakości obsługę. Oferujemy zatrudnienie w przyjaznym środowisku, możliwe do realizacji zarówno w naszym biurze, które charakteryzuje się świetną komunikacją, jak i zdalnie.

Zadania:

• Znajomość środowiska M365

• Wsparcie użytkowników zdalnie i w lokalizacji klienta w zakresie sprzętu IT

• Rejestrowanie oraz monitorowanie zgłoszeń w systemie ticketowym

• Zarządzanie sprzętem (ewidencja, wydawanie, odbiór, wsparcie na miejscu.)

Wymagania:

• Znajomość środowiska M365

• Podstawowa znajomość parametrów sprzętowych komputerów i sieci komputerowych

• Podstawowa systemów backupowych i antywirusowych

• Podstawowa znajomość konfiguracji urządzeń peryferyjnych

• Umiejętność diagnozowania i rozwiązywania problemów technicznych

• Doświadczenie w pracy z aplikacjami Microsoft Office 365 (Word, Excel, Outlook)

• Komunikatywność i zdolność utrzymywania stałego kontaktu z klientami

• Umiejętność szybkiego i skutecznego odpowiadania na zapytania klientów

• Kompetencje w zakresie wsparcia technicznego i obsługi klienta

• Praca w śródmieściu Warszawy. Wizyty, wyjazdy do klienta godzina 8:00-17:00, okresowe dyżury nad infrastrukturą

• W odpowiedzi proszę o informacje dotyczącą dotycząca dostępności i oczekiwanego wynagrodzenia w 3-miesięcznym okresie próbnym oraz po okresie próbnym

Co oferujemy:

• Pracę w przyjaznej atmosferze i elastycznym środowisku

• Możliwość pracy zarówno w naszym biurze, jak i zdalnie po ukończeniu okresu próbnego

• Możliwość doskonalenia dotychczasowych umiejętności i poszerzania wiedzy w dynamicznym środowisku

• Szkolenia dostosowane do Twoich potrzeb

• Atmosferę pracy pełną wsparcia i nowych pomysłów