Junior HR Operations Analyst with Dutch

Dla naszego klienta, renomowanej międzynarodowej firmy z branży FMCG, poszukujemy osoby na stanowisko Junior HR Operations Specialist z językiem niderlandzkim i angielskim.

Zakres obowiązków:

• Obsługa zgłoszeń pracowników i managerów dotyczących procesów HR.

• Udzielanie wsparcia poprzez systemy ticketowe, e-mail, chat oraz telefon.

• Rozwiązywanie problemów związanych z procesami HR, politykami firmy oraz systemami HR.

• Praca w systemach Workday i ServiceNow.

• Monitorowanie zgłoszeń i informowanie użytkowników o statusie realizacji.

• Współpraca z innymi zespołami w celu zapewnienia terminowej realizacji zgłoszeń.

• Aktualizacja dokumentacji procesowej i instrukcji.

• Dbanie o wysoką jakość obsługi klienta oraz realizację ustalonych KPI i SLA.

• Przestrzeganie zasad poufności danych oraz wymogów GDPR.

Wymagania:

• Bardzo dobra znajomość języka holenderskiego i angielskiego.

• Minimum rok doświadczenia w obszarze HR, administracji, obsłudze klienta lub Shared Services.

• Umiejętność pracy z wieloma zadaniami jednocześnie i ustalania priorytetów.

• Dobra organizacja pracy oraz umiejętność działania zgodnie z procedurami.

• Umiejętność rozwiązywania problemów i profesjonalnej komunikacji.

• Mile widziane doświadczenie z Workday, ServiceNow lub innymi systemami HR.

Oferujemy:

• Możliwość rozwoju w obszarze HR Operations i HR Shared Services.

• Pracę w międzynarodowym środowisku.

• Atrakcyjne wynagrodzenie

• Zdobycie doświadczenia w pracy z globalnymi procesami HR.

• Pracę hybrydową w nowoczesnym biurze w centrum Warszawy

• Szkolenia wdrożeniowe i wsparcie zespołu.