Jesteś Specjalistą ds. obsługi Klienta? Super! Biegnij do nas!

Cześć!

Nazywamy się Power Canvas i jesteśmy profesjonalnym producentem personalizowanych strojów sportowych. Posiadamy własny zakład produkcyjny na krakowskim Zabłociu, w którym kompleksowo realizujemy zamówienia naszych Klientów oraz Partnerów. Obecnie zatrudniamy 38 pracowników i ze względu na nasz dynamiczny rozwój chcemy zatrudnić dodatkowe osiem osób.

Kandydatów prosimy o wysłanie swojego CV poprzez odpowiedź na niniejsze ogłoszenie na platformie OLX.

Informacje administracyjne:

• Nazwa stanowiska: Specjalista ds. obsługi Klienta;

• Rodzaj umowy: umowa o pracę (pierwsza umowa na 2 miesiące próbne, następnie umowa na rok, umowa na niecałe półtora roku, po czym umowa na czas nieokreślony);

• Wynagrodzenie: 4 943,72 zł brutto, 3700 zł netto;

• Godziny pracy: od poniedziałku do piątku, od 07:00 do 17:00 (rozpoczęcie pracy między 07:00 a 09:00, wybór pracownika, 8h dziennie);

• Miejsce wykonywania pracy: biuro przy ulicy Zabłocie 39, 30-701 Kraków;

• Czas trwania rekrutacji: od daty publikacji ogłoszenia do 31.05.2024;

• Data możliwego rozpoczęcia pracy na stanowisku: między 01.06.2024 a 30.06.2024 (w zależności od dostępności kandydata);

• Dane pracodawcy:

  • Nazwa: Power Canvas sp. z o. o.;

  • NIP: 675 152 43 27;

  • Strona: www.powercanvas.pl

Zakres obowiązków związany ze stanowiskiem:

• Bieżąca obsługa Klientów zgodnie z przyjętymi zasadami działu;

• Dbałość o terminową realizację produkcji złożonych zamówień;

• Reprezentacja Spółki przed Klientami w każdej formie kontaktu (email, telefon, wideorozmowa, osobiście);

• Wprowadzanie zamówień Klienta do wewnętrznego systemu zarządzania produkcją;

• Doradzanie Klientom w kwestiach dotyczących oferowanych usług oraz produktów Spółki;

• Dbanie o bieżącą wysyłkę / logistykę zamówień;

• Poprawne stosowanie i rozwój wewnętrznych narzędzi oraz protokołów zachowań działu obsługi Klienta.

Zakres obowiązków każdego pracownika Power Canvas:

• Współpraca z innymi pracownikami oraz działami firmy w celu poprawnej realizacji zamówień Klientów;

• Współtworzenie profesjonalnej kultury organizacyjnej;

• Budowanie marki Power Canvas wobec jej Interesariuszy;

• Dbanie o wzrost Spółki przekładający się na wynagrodzenie wszystkich pracowników.

Oczekiwania wobec kandydata:

• Precyzyjne i klarowne komunikowanie się zarówno w piśmie jak i w mowie (w tym poprawna stylistyka i ortografia);

• Umiejętność posługiwania się podstawowym sprzętem biurowym (komputer, komórka, drukarka, etc.);

• Profesjonalizm i odpowiednia kultura osobista;

• Umiejętność „wyczucia” Klienta i łatwość prowadzenia rozmów handlowych;

• Chęć nauki i zdobycia nowych umiejętności oraz otwartości na nowe zadania;

• Mile widziana komunikatywna znajomość języka angielskiego bądź innego popularnego języka używanego w Unii Europejskiej;

• Dbałość o własne zdrowie fizyczne.

Dodatkowo mile widziane:

• Doświadczenie na podobnym stanowisku (dodatkowo zapewniamy całościowe miesięczne szkolenie w zakresie stanowiska pracy oraz stałe wsparcie Kierownictwa);

• Znajomość rynku odzieży sportowej i regularne uprawianie wybranej dyscypliny sportowej.

Luźno, w kilku prostych słowach o naszym wymarzonym kandydacie:

Poszukujemy osób z doświadczeniem w obsłudze klienta (lecz nie jest ona wymagana), lubiących rozmawiać z ludźmi, empatycznych ale skutecznych, którzy potrafią „wejść w skórę” Klienta i wyczuć jego potrzeby. Chcemy, aby nowi członkowie naszego zespołu do powierzonych obowiązków podchodzili z entuzjazmem, energią i odznaczali się odpowiednią kulturą osobistą. Szukamy osób dla których słowo „niemożliwe” nie istnieje. Dodatkowo jeżeli sport jest nieodłącznym elementem Twojej codzienności, startuj do nas aby nam o tym opowiedzieć, bo to znaczy, że ta oferta jest właśnie dla Ciebie!

Informacje dodatkowe:

W dokumentach aplikacyjnych nie zapomnij umieścić klauzuli zezwalającej na przetwarzanie danych osobowych o treści: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji (zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 roku o Ochronie Danych Osobowych; (tekst jednolity: Dz.U. z 2015r., poz. 2135).