IT Support Specialist

Dla naszego klienta poszukujemy poszukujemy osoby na stanowisko, IT Support Specialist, zajmującej się wsparciem technicznym użytkownikom na miejscu w biurze. Zadaniem osoby na tym stanowisku będzie dbanie o sprawne działanie sprzętu i systemów IT oraz szybkie rozwiązywanie bieżących problemów.

Zakres obowiązków:

• wsparcie użytkowników końcowych w obsłudze sprzętu i oprogramowania

• diagnozowanie i rozwiązywanie usterek sprzętowych i programowych

• przygotowywanie komputerów w stanie „ready-to-use” i przekazywanie ich użytkownikom

• terminowa reakcja na incydenty IT i praca zgodnie z ustalonym SLA

• prowadzenie dokumentacji dotyczącej sprzętu i zgłoszeń

Wymagania

• doświadczenie na stanowisku IT Support / Helpdesk lub podobnym

• umiejętność diagnozy problemów sprzętowych i programowych

• znajomość systemów Windows i popularnych aplikacji biznesowych

• dobra komunikacja i podejście do użytkownika

• samodzielność i odpowiedzialność w wykonywaniu zadań

• znajomość języka angielskiego na poziomie B2

Warunki współpracy

• ok. 90 dni pracy w roku (niepełny etat / praca projektowa)

• praca on-site: Gliwice

• praca w trybie „backup / service on demand”

• wymagana gotowość do pracy następnego dnia roboczego (NBD)

Prosimy o wysłanie CV w języku angielskim