Inżynier serwisu dla kosiarek do trawy i robotów koszących

Inżynier serwisu posprzedażowego kosiarek i robotów koszących FAE

Do bieżących zadań należy:

• Współpraca z klientami w zakresie prawidłowej instalacji, użycia oprogramowania, kalibracji i obsługi za pośrednictwem kontaktu telefonicznego lub pomocy w terenie.

• Weryfikacja typowych problemów od klientów i zgłaszaj się do zespołu badawczo-rozwojowego w celu analizy i rozwiązania.

• Zbieranie opinie o produktach i nowe wymagania na rynku w celu lepszego ulepszania produktów.

• Redagowanie i edycja podręczników produktów, uwagi dotyczące instalacji, często zadawane pytania lub artykuły wiedzy publicznej.

• Regularnie zapewniaj dealerom kursy szkoleniowe dotyczące produktów.

• Pomoc zespołowi badawczo-rozwojowemu przeprowadzić lokalny test nowego produktu lub funkcji.

• oraz inne zadania wyznaczone przez przełożonego

Wymagane od kandydata:

• Doświadczenie w zakresie wsparcia technicznego w branży kosiarek do trawy i robotów koszących lub sterowania maszynami

• Dobre zaplecze techniczne ze zrozumieniem kluczowej wiedzy technicznej

• Dobre umiejętności komunikacyjne

• Umiejętność zrozumienia i przeniesienia wymagań klienta do zespołu

• Silna pewność siebie, pewność siebie, entuzjazm, energia, proaktywność, motywacja, umiejętności pracy zespołowej

  Mile widziana znajomość:

Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint), Gimp, Paint, Google Analytics, system kontroli wersji GIT, JavaScript, Node.js, HTML, CSS, SQL, T-SQL, PL/SQL

Dodatkowe:

• CV w języku polskim i angielskim.

• Biegła znajomość języka angielskiego (i angielskiego) w komunikacji pisemnej i ustnej -

• Kandydat musi posiadać prawo jazdy kat. B ponieważ, przywidziane są wyjazdy w teren do klientów lub na szkolenia jako wsparcie techniczne.