Inspektor w Departamencie Contact Center / Kraków

Będziesz odpowiedzialny za:

• Wspieranie klientów w codziennym bankowaniu poprzez zdalne kanały kontaktu (telefon, chat, mail)

• Aktywną sprzedaż produktów i rozwiązań dopasowanych do potrzeb klienta

• Realizację wyznaczonych celów sprzedażowych i jakościowych

• Telefoniczną obsługę klientów – realizację dyspozycji i wsparcie merytoryczne

• Budowanie długotrwałych relacji z klientami

Nasze wymagania:

• Łatwość budowania relacji  

• Nastawienie na realizację wyznaczonych celów

• Samodzielność w działaniu i nastawienie na rozwój

• Umiejętność sprawnej obsługi komputera – weryfikowana na etapie rekrutacji

• Wykształcenie min. średnie

• Niekaralność

Mile widziane:

• Doświadczenie w obsłudze klienta

To oferujemy:

• Stabilne warunki zatrudnienia

• Wynagrodzenie podstawowe plus dodatkowe prowizje za realizację celów

• Umowa o pracę od pierwszego dnia pracy

• Atmosferę wsparcia i życzliwości na każdym etapie współpracy wśród fantastycznych ludzi

• Pracę w systemie zmianowym z możliwością zgłoszenia własnych preferencji

• Szkolenia wstępne w zakresie wykonywanych obowiązków – szkolenie ze wsparciem trenerów i dostępem do pełnej bazy wiedzy

• Narzędzia do pracy: laptop, słuchawki

• Benefity: opieka medyczna PZU, dodatkowe ubezpieczenie, karta MultiSport

• Po okresie wdrożenia możliwość pracy w trybie hybrydowym (praca stacjonarna + praca zdalna)