Informatyk - Specjalista ds. wsparcia IT

Zakres obowiązków:

• codzienne wsparcie klientów w zakresie obsługi urządzeń i systemów informatycznych, w tym: identyfikacja i rozwiązywanie problemów, instalowanie oprogramowania, monitorowanie systemów IT - helpdesk

• wspieranie użytkowników na terenie całego kraju, jak również sąsiadujących państw EU — również poprzez wizytę u klienta,

• współpraca i innymi liniami wsparcia,

• monitorowanie usług, serwerów,

• konfigurowanie programów użytkowych,

• konfiguracja urządzeń sieciowych,

• zarządzanie kontami użytkowników,

• prowadzenie ewidencji sprzętu i oprogramowania.

Wymagania:

• praktyczna znajomość zarządzania systemami Windows Professional, Windows Server

• wysoka kultura osobista

• praktyczna znajomość systemów operacyjnych Windows oraz pakietu Microsoft Office

• znajomość sprzętu komputerowego

• znajomość języka angielskiego umożliwiająca czytanie dokumentacji technicznej,

• dobra organizacja pracy, dokładność i samodzielność

• dyspozycyjność i elastyczność (praca według ustalonych dyżurów również w weekendy i święta (w weekendy i święta — praca zdalna i ewentualne interwencje krytyczne))

• prawo jazdy kat B