Infolinia z językiem angielskim | Praca zdalna

Dla naszego Klienta – międzynarodowej firmy działającej w branży technologii, e-commerce i działalności społecznej – poszukujemy kandydatów na stanowisko związane z obsługą Klienta. Twoim zadaniem będzie wsparcie dla obecnych Klientów!

Zakres obowiązków:

·       Kompleksowa obsługa Klienta poprzez telefon (połączenia przychodzące), live chat oraz e-mail,

·       Udzielanie wsparcia Klientom w zakresie problemów z płatnościami, zarządzania subskrypcją (anulacje, zmiany, aktualizacje), resetu hasła oraz logowania oraz ogólnych pytań dotyczących działania platformy.

Nasze oczekiwania:

·       Znajomość języka angielskiego na poziomie C1,

·       Dobra znajomość obsługi komputera,

·       Łatwość w nawiązywaniu kontaktów i prowadzeniu swobodnych rozmów,

·       Wysoka kultura osobista, cierpliwość oraz empatia,

·       Dyspozycyjność (poniedziałek – niedziela) w godzinach 8:00-20:00 (minimum 30 godzin w tygodniu).

Oferujemy:

·       Stawkę 35 zł brutto + system premiowy,

·       Profesjonalne szkolenie wstępne (3 dniowe) oraz regularne sesje doszkalające,

·       Wszystkie niezbędne narzędzia pracy,

·       Dostęp do kart sportowych (CityFit, Medicover Sport), grupowe ubezpieczenie,

·       Pracę zdalną po okresie wdrożenia,

·       Przyjazną atmosferę pracy – dołączysz do zgranego zespołu, w którym cenimy współpracę i rozwój!