INFOLINIA przychodząca w j. angielskim - Obsługa Paczkomatów, Centrum!

Obecnie intensywnie rozbudowujemy nasz zespół infolinii przychodzącej w języku angielskim dla jednej z największych firm kurierskich na rynku – to nie Ty będziesz dzwonił do klientów, to klienci będą dzwonić do Ciebie!!

Specjalista ds. obsługi klienta – infolinia przychodząca w j. angielskim

Lokalizacja: Warszawa ul. Krucza 16/22

Twój zakres obowiązków

• obsługa połączeń przychodzących;

• udzielanie kompleksowych informacji klientom oraz rozwiązywanie problemów dotyczących przesyłek umieszczanych w paczkomatach oraz przesyłek kurierskich;

• dbanie o pozytywny odbiór usług naszego Partnera;

• przestrzeganie określonych parametrów jakościowych i ilościowych dla danego projektu;

• po dłuższej współpracy możliwość pracy w weekendy i święta.

Nasze wymagania

• mile widziane doświadczenie w kontakcie z klientem na infolinii przychodzącej/wychodzącej;

• WYMÓG KONIECZNY - znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie na poziomie zaawansowanym, znajomość języka polskiego;

• lubisz rozmawiać z klientami, potrafisz słuchać ich potrzeb i skutecznie rozwiązać ich problemy;

• samodzielność i dyscyplina są dla nas bardzo ważne, chcemy ufać sobie nawzajem - zależy nam, aby dzielić się wiedzą i wzajemnie się wspierać;

• obsługa komputera nie sprawia Ci problemów;

• punktualność;

• empatia i opanowanie;

  To oferujemy

• wynagrodzenie na podstawie umowy zlecenie od 33 - 35 zł/h brutto, dodatkowo premie za wyniki;

• praca w godzinach pn.-pt. od 8:00 do 23:00; sobota, niedziela i święta 8-21;

• możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego;

• możliwość korzystania z karty sportowej;

• profesjonalne szkolenie wstępne, które przygotuje Cię do pracy, a także opiekę Supervisora i Kierownika Projektu w codziennej pracy;

• możliwość rozwoju w strukturach firmy;

• narzędzia niezbędne do pracy;

• przyjazna atmosfera w zgranym zespole;

• długoterminową współpracę.

Jeśli szukasz pracy od poniedziałku do piątku z możliwością pracy również w  weekendy, którą będziesz mógł/mogła pogodzić ze studiami oraz wykorzystać swoją znajomość języka angielskiego - dołącz do nas!

 UWAGA: Bardzo prosimy o zapoznanie się z treścią PONIŻSZEJ KLAUZULI i zamieszczenie jej CV. 

Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych zawartych w mojej ofercie pracy dla potrzeb realizacji obecnego oraz przyszłych procesów rekrutacji prowadzonych przez databroker Sp. z o. o. z siedzibą w Warszawie zgodnie z treścią ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r. (t.j. Dz. Urz. UE L 119 z 04.05.2016)

Informujemy, że: Administratorem danych jest databroker Sp. z o. o. z siedzibą w Warszawie, ul. Krucza 16/22, 00-526 Warszawa. W sprawach związanych z ochroną danych prosimy o kontakt pod adresem: iod(at)databroker.pl. Dane osobowe przetwarzane są dla potrzeb procesu rekrutacji databroker Sp. z o. o. na podstawie wyrażonej powyżej zgody, stosownie do treści art. 6 ust. 1 lit. a) ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r. oraz na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) w celu zapewnienia administratorowi możliwości ustalenia, realizacji lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami prawnymi. Podanie danych w zakresie: imię (imiona) i nazwisko, data urodzenia, miejsce zamieszkania (adres do korespondencji), wykształcenie, przebieg dotychczasowego zatrudnienia, zgodnie z ustawą z dnia 26 czerwca 1974 r. Kodeks pracy oraz aktów wykonawczych jest obowiązkowe, natomiast dodatkowych danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji celów rekrutacyjnych. Pominięcie informacji obowiązkowych może skutkować odrzuceniem oferty pracy na etapie wstępnej weryfikacji. Dane osobowe przechowywane będą przez administratora przez okres 3 lat, licząc od zakończenia roku kalendarzowego, w którym zakończyła się rekrutacja. Mogą być udostępniane Unified Factory S.A. z siedzibą w Warszawie, ul. Krucza 16/22, 00-526 Warszawa, jako dostawcy systemu informatycznego. Każdej osobie, która wyraziła zgodę na przetwarzanie danych osobowych zawartych w jej ofercie pracy przez databroker Sp. z o. o. przysługują następujące prawa: -prawo do żądania od administratora dostępu do treści swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania,-prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,-prawo do przenoszenia danych,-prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem,-prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa