Hotel NH POZNAŃ zatrudni recepcjonistę

Poszukujemy osoby, która nie boi się wyzwań i z uśmiechem dołączy do naszego wyjątkowego zespołu sprawdzając się w roli recepcjonisty w dziale Front Office.

Czym będziesz się zajmować?

Dbałość o zachowanie najwyższych standardów jakości w zakresie obsługi Gościa

 - to dla nas priorytet. 

Zapewnienie prawidłowego przebiegu pobytu Gościa w hotelu:

- przywitanie Gościa tak, aby poczuł się u nas wyjątkowo

- proces zameldowania/wymeldowania z podkreśleniem indywidualnego podejścia do Gościa

- wystawienie faktur/rachunków

- dbałość o każdy szczegół, reagowanie na potrzeby / uwagi Gościa

- zachęcanie do pozostawiania opinii

Utrzymanie prawidłowego przepływu gotówki, pilnowanie prawidłowości obciążeń

Odbieranie telefonów, przyjmowanie rezerwacji

Zapewnienie sprawnego obiegu korespondencji mailowej

Ścisła współpraca z działem rezerwacji oraz pozostałymi działami hotelu

Jeśli posiadasz wysoko rozwinięte umiejętności interpersonalne:

- łatwość nawiązywania kontaktów

- umiejętność uważnego słuchania

Bardzo dobrą znajomość języka angielskiego

Dyspozycyjność – praca w systemie zmianowym, głównie weekendy

Zdolność dobrej organizacji pracy

Skuteczność w działaniu

Koniecznie wyślij nam swoje CV a My zajmiemy się resztą!

Mile widziane doświadczenie w branży hotelarskiej*