Handlowiec branża samochodowa

USCARS to firma specjalizująca się w imporcie samochodów z USA i Kanady. Pomagamy klientom znaleźć odpowiedni pojazd oraz przejść przez cały proces importu w prosty, przejrzysty i bezpieczny sposób.

W związku z rozwojem firmy poszukujemy komunikatywnej i nastawionej na realizację celów osoby, która będzie odpowiadać za telefoniczny kontakt z klientami zainteresowanymi zakupem samochodu.

Twoim głównym zadaniem będzie odbieranie połączeń, poznawanie potrzeb klientów oraz przedstawianie im naszej oferty. Po wstępnej rozmowie i zakwalifikowaniu klienta dalszą obsługą procesu zakupu zajmie się dedykowany specjalista.

Zakres obowiązków

• Odbieranie połączeń od klientów zainteresowanych importem samochodów z USA i Kanady.

• Udzielanie podstawowych informacji dotyczących oferty USCARS oraz procesu importu pojazdów.

• Rozpoznawanie potrzeb i oczekiwań klientów.

• Wstępne kwalifikowanie klientów i przekazywanie ich do specjalisty odpowiedzialnego za dalszy proces zakupu.

• Obsługa zapytań telefonicznych, mailowych oraz internetowych.

• Wprowadzanie informacji o klientach i aktualizowanie danych w systemie CRM.

• Utrzymywanie wysokiego standardu obsługi i budowanie pozytywnych relacji z klientami.

• Współpraca z działem sprzedaży i osobami odpowiedzialnymi za realizację zamówień.

Czego oczekujemy?

• Doświadczenia w telefonicznej obsłudze klienta lub sprzedaży.

• Swobody i pewności siebie podczas rozmów telefonicznych.

• Umiejętności aktywnego słuchania i rozpoznawania potrzeb klienta.

• Łatwości w nawiązywaniu kontaktu i budowaniu relacji.

• Dobrej organizacji pracy, samodzielności i odpowiedzialności.

• Umiejętności obsługi komputera oraz gotowości do pracy z systemem CRM.

• Znajomości języka polskiego na poziomie umożliwiającym swobodną komunikację.

• Nastawienia na realizację celów i rozwój kompetencji.

• Podstawowego zainteresowania motoryzacją.

Znajomość branży motoryzacyjnej, procesu importu samochodów lub języka angielskiego będzie dodatkowym atutem, ale nie jest konieczna.

Oferujemy

• Stabilne zatrudnienie w rozwijającej się firmie z branży motoryzacyjnej.

• Wynagrodzenie podstawowe oraz atrakcyjny system premiowy uzależniony od wyników.

• Gotową bazę zainteresowanych klientów – bez konieczności wykonywania cold calli i samodzielnego pozyskiwania kontaktów.

• Kompleksowe szkolenie wdrożeniowe dotyczące oferty firmy i procesu importu samochodów z USA oraz Kanady.

• Jasno określony zakres obowiązków – dalszą obsługę procesu zakupu prowadzi inny specjalista.

• Wsparcie doświadczonego zespołu.

• Możliwość zdobycia wiedzy z zakresu motoryzacji i importu pojazdów.

• Preferencyjne warunki zakupu samochodów z USA.