Dyrektor Sprzedaży Hotelu

City Park Hotel & Residence poszukuje osoby na stanowisko Dyrektora Sprzedaży Hotelu, która obejmie odpowiedzialność za rozwój sprzedaży, budowanie relacji z klientami biznesowymi oraz realizację celów przychodowych hotelu.

Szukamy osoby z doświadczeniem w sprzedaży hotelowej, rozumiejącej specyfikę rynku corporate, MICE, leisure i grupowego, a także potrafiącej łączyć aktywną sprzedaż z analizą danych, planowaniem działań i współpracą z działami operacyjnymi hotelu.

Zakres obowiązków

• Odpowiedzialność za realizację strategii sprzedażowej hotelu oraz osiąganie założonych celów przychodowych w obszarze pokoi, konferencji, eventów, gastronomii i usług dodatkowych.

• Aktywne pozyskiwanie nowych klientów w segmentach corporate, MICE, leisure, grupowym oraz agencyjnym, ze szczególnym uwzględnieniem rynku lokalnego i ogólnopolskiego.

• Budowanie i utrzymywanie długofalowych relacji z kluczowymi klientami biznesowymi, firmami, agencjami eventowymi, organizatorami konferencji, touroperatorami oraz partnerami handlowymi.

• Przygotowywanie ofert handlowych, prowadzenie negocjacji oraz zawieranie kontraktów z dbałością o rentowność i jakość współpracy.

• Nadzór nad całym procesem sprzedażowym: od pozyskania zapytania, przez przygotowanie oferty, follow-up, negocjacje, finalizację sprzedaży, aż po analizę efektów współpracy.

• Identyfikowanie potencjału sprzedażowego hotelu oraz aktywne poszukiwanie nowych możliwości biznesowych.

• Współpraca przy tworzeniu polityki cenowej hotelu, analizie cen konkurencji oraz rekomendowaniu działań wspierających maksymalizację przychodów.

• Bieżąca analiza wskaźników hotelowych, takich jak ADR, RevPAR, obłożenie, segmentacja rynku, pickup, forecast oraz budżet sprzedaży.

• Współpraca przy przygotowywaniu budżetu sprzedaży oraz planów sprzedażowych dla poszczególnych segmentów rynku.

• Przygotowywanie prognoz sprzedażowych, analiza trendów, sezonowości, struktury klientów oraz efektywności poszczególnych kanałów sprzedaży.

• Planowanie pracy zespołu sprzedaży, wyznaczanie priorytetów, monitorowanie aktywności handlowych oraz rozliczanie realizacji celów.

• Nadzór nad jakością pracy zespołu sprzedażowego, w tym nad terminowością odpowiedzi na zapytania, jakością ofert, skutecznością follow-upów oraz konwersją zapytań na sprzedaż.

• Monitorowanie rynku hotelowego, działań konkurencji, wydarzeń w mieście oraz trendów mających wpływ na popyt i poziom sprzedaży.

  • Organizacja i prowadzenie prezentacji oferty hotelu, spotkań z klientami, wizyt studyjnych, site inspections oraz udział w wybranych wydarzeniach branżowych.

  • Współpraca z działami operacyjnymi hotelu, w szczególności z recepcją, rezerwacją, gastronomią, konferencjami i eventami, w celu zapewnienia wysokiej jakości obsługi klienta oraz spójnego doświadczenia Gościa.

  • Współpraca z osobami odpowiedzialnymi za revenue management w zakresie optymalizacji cen, dostępności, segmentacji i kanałów sprzedaży.

  • Współpraca przy działaniach promocyjnych i wizerunkowych hotelu, w tym przy tworzeniu ofert specjalnych, pakietów, kampanii sprzedażowych i materiałów handlowych.

  • Raportowanie wyników sprzedaży, aktywności handlowych, prognoz, konwersji oraz rekomendowanych działań do Dyrekcji Hotelu / Zarządu.

  • Reprezentowanie hotelu na zewnątrz z zachowaniem najwyższych standardów profesjonalizmu, kultury osobistej i jakości relacji biznesowych.

  Nasze wymagania

  • Doświadczenie na podobnym stanowisku w branży hotelarskiej lub kilkuletnie doświadczenie w aktywnej sprzedaży usług hotelowych, szczególnie w segmentach corporate i MICE.

  • Praktyczna znajomość rynku hotelowego, zasad sprzedaży pokoi, konferencji, eventów oraz współpracy z klientem biznesowym.

  • Znajomość wskaźników hotelowych, takich jak ADR, RevPAR, obłożenie, segmentacja rynku, forecast, pickup oraz budżet sprzedaży.

  • Doświadczenie w przygotowywaniu ofert, prowadzeniu negocjacji handlowych oraz budowaniu długofalowych relacji z klientami.

  • Umiejętność planowania pracy własnej i zespołu, wyznaczania priorytetów oraz monitorowania realizacji celów sprzedażowych.

  • Umiejętność analizowania danych sprzedażowych, oceny skuteczności działań handlowych oraz wyciągania praktycznych wniosków biznesowych.

  • Znajomość procesu sprzedaży hotelowej: od obsługi zapytania, przez przygotowanie oferty, follow-up, negocjacje, finalizację, aż po opiekę posprzedażową.

  • Umiejętność sprzedaży produktu premium oraz rozumienie oczekiwań Gościa i klienta korporacyjnego w hotelu o wysokim standardzie.

  • Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne, negocjacyjne i organizacyjne.

  • Samodzielność, inicjatywa oraz nastawienie na realizację celów biznesowych.

  • Znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym swobodną komunikację z klientami i partnerami biznesowymi.

  • Wysoka kultura osobista, profesjonalna prezencja oraz pozytywne nastawienie.

  • Kreatywność, energia do działania i gotowość do aktywnej pracy z klientem.

  • Pasja do branży hospitality i zrozumienie, że hotel sprzedaje nie tylko usługę noclegową, ale również doświadczenie, emocje i relację z Gościem.

  Mile widziane

  • Doświadczenie w hotelu premium, butikowym, pięciogwiazdkowym lub sieciowym.

  • Znajomość lokalnego rynku poznańskiego oraz klientów z segmentu corporate i MICE.

  • Doświadczenie we współpracy z agencjami eventowymi, firmami szkoleniowymi, touroperatorami i partnerami biznesowymi.

  • Znajomość narzędzi hotelowych, kanałów OTA oraz revenue management.

  • Doświadczenie w tworzeniu ofert pakietowych, kampanii sprzedażowych oraz działań wspierających wizerunek hotelu.

  Oferujemy

  • Stabilną współpracę w obiekcie o ugruntowanej pozycji na rynku hotelarskim w Poznaniu.

  • Możliwość realnego wpływu na rozwój sprzedaży hotelu i jego pozycję rynkową.

  • Pracę z produktem premium obejmującym hotel, gastronomię, przestrzenie konferencyjno-eventowe oraz usługi dodatkowe.

  • Samodzielne i odpowiedzialne stanowisko z bezpośrednim wpływem na wyniki biznesowe.

  • Współpracę z doświadczonym zespołem operacyjnym.

  • Możliwość rozwoju zawodowego w dynamicznym środowisku hospitality.

  Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się tylko z wybranymi kandydatami.