Doradczyni / Doradca Klientów (Centrum Klienta bezkasowe) - Grójec

Miejsce pracy: Grójec

Forma umowy: umowa o pracę

Model pracy: praca stacjonarna

BNP Paribas Bank Polska S.A notowany od 2011 r. na warszawskiej Giełdzie Papierów Wartościowych jest częścią grupy bankowej BNP Paribas obecnej w 64 krajach. W Polsce jako bank uniwersalny o globalnym zasięgu kieruje usługi do Klientów detalicznych, Wealth Management, a także firm w segmentach mikro, MŚP i bankowości korporacyjnej.

Misja i wizja Banku BNP Paribas: Wspieramy naszych Klientów w realizacji ich planów i marzeń. Zawsze i wszędzie.

Więcej niż wiodący międzynarodowy bank i lider zrównoważonego finansowania. Zaufany partner odpowiadający na lokalne potrzeby i otwierający globalne możliwości.

O zespole :

Wspieramy się na co dzień i celebrujemy małe sukcesy.

Działamy w oparciu o cele kwartalne. Jasno określone, ale z przestrzenią na własne pomysły.

Każdy z nas ma swoje specjalizacje takie jak:  relacje z klientami premium, sprzedaż digital, edukacja bankowa, więc razem jesteśmy naprawdę wszechstronni.

W BNP Paribas szczególnie cenimy sobie otwartość, współpracę, kulturę różnorodności, odpowiedzialność za środowisko.

Nasze Centrum Klienta jest bezkasowe.

Wiemy, że dobre decyzje bywają nieoczywiste.

Tu możesz razem z nami tworzyć kulturę organizacyjną, w której czujemy, że możemy być

sobą i że razem możemy więcej. Możesz pracować w miejscu, które daje zielone światło.

Czujesz, że to praca i miejsce dla Ciebie? Aplikuj i wspólnie z nami buduj Bank dobrych

decyzji.

Zadania:

• Kompleksowa, bezpośrednia współpraca z Klientami Banku - bez obsługi kasowej;

• Praca z wykorzystaniem nowoczesnych, zdalnych kanałów obsługi, kształtowanie świadomości Klientów i szerzenie wiedzy z zakresu usług bankowości digital;

• Budowanie długotrwałych relacji oraz aktywne pozyskiwanie nowych Klientów;

• Rozpoznawanie i realizowanie potrzeb Klientów poprzez proponowanie zindywidualizowanych rozwiązań;

• Zapewnienie Klientom doskonałej jakości obsługi, zgodnej z najwyższymi standardami Grupy BNPP;

• Efektywne realizowanie celów sprzedażowych.

Wymagania:

• Doświadczenie w pracy w obszarze sprzedaży - mile widziane doświadczenie w branży bankowej lub usługach telekomunikacyjnych;

• Znajomość procesów i narzędzi obsługi Klientów;

• Bardzo dobra obsługa kanałów elektronicznych i mobilnych, w tym umiejętność poruszania się po mediach społecznościowych i zainteresowanie nowymi technologiami;

• Zdolności organizacyjne oraz szybkość uczenia się;

• Otwartość na zmiany, samodzielność, kreatywność i inicjatywa w działaniu;

• Komunikatywność oraz umiejętność współpracy z osobami w zróżnicowanym wieku;

• Nastawienie na realizację zadań i osiąganie założonych celów biznesowych;

• Znajomość pakietu MS Office.

Masz jak w Banku:

• Umowę o pracę bez okresu próbnego, wynagrodzenie uzupełnione dodatkiem premiowym.

• Obniżone plany sprzedażowe oraz dodatek premiowy podczas okresu wdrożenia.

• Możliwość skorzystania z dedykowanych certyfikowanych programów rozwojowych.

• Dodatkowe 2 dni na odpoczynek za wykorzystanie przysługującego Ci urlopu.

• Pakiet benefitów (Multisport, opieka medyczna LuxMed, 2 godziny dla rodziny/zdrowia, ubezpieczenie grupowe, 2 dni/16 godzin na wolontariat).

• Program „Dobrze” – możliwość skorzystania z zajęć fitness, webinarów, konsultacji z dietetykiem, psychologiem, trenerem.

• Zniżki na ubezpieczenia turystyczne i komunikacyjne.

• Zniżki na produkty bankowe i atrakcyjną ofertę dla produktów finansowych banku.

• Program rekomendacji pracowników „Znam Talent”.

• Pracę w miejscu, w którym możesz być sobą niezależnie od swojej orientacji seksualnej, tożsamości płciowej, koloru skóry, pochodzenia, wieku czy rodzaju niepełnosprawności.

Jak pracujemy:

Rozwojowe środy -  w każdą środę Centra Klienta zamykają się o 15:00, aby zespół we własnym gronie mógł pracować nad rozbudową kompetencji.

Pracujemy w środowisku agile’owym, które wspiera elastyczność i innowacyjność organizacji, gdzie decyzje są podejmowane wspólnie, a zespoły mają pełną odpowiedzialność za swoje działania.

Możesz pracować w miejscu, które daje zielone światło.

Wiemy, że dobre decyzje bywają nieoczywiste. Tu możesz razem z nami tworzyć kulturę organizacyjną, w której czujemy, że możemy być sobą i że razem możemy więcej. Dołącz do Banku BNP Paribas i razem z nami buduj Bank dobrych decyzji.

Czujesz, że to praca i miejsce dla Ciebie?