Doradca techniczny/opiekun klienta

RM Motors | Dywity k. Olsztyna

RM Motors to polski producent specjalizujący się w projektowaniu i produkcji elementów układów wydechowych, m.in. tłumików, downpipe’ów, końcówek wydechowych oraz systemów montażowych. Poszukujemy osoby, która dobrze czuje się w świecie motoryzacji i potrafi przełożyć wiedzę techniczną na konkretne rozwiązania dla klienta.

Na czym będzie polegała Twoja praca?

Jako Doradca Techniczny będziesz przede wszystkim pomagać klientom w wyborze i dopasowaniu odpowiednich produktów RM Motors do ich samochodów, potrzeb i oczekiwań.

Zakres obowiązków

• profesjonalne doradztwo techniczne dla klientów,

• analiza potrzeb klienta i dobór odpowiedniego produktu,

• pomoc w dopasowaniu elementów układu wydechowego do konkretnego modelu i wersji samochodu,

• doradztwo w zakresie tłumików, downpipe’ów, końcówek wydechowych, katalizatorów i pozostałych elementów oferty,

• wyjaśnianie różnic pomiędzy poszczególnymi rozwiązaniami i wariantami produktów,

• przygotowywanie propozycji produktowych dopasowanych do oczekiwanego efektu, zastosowania i budżetu klienta,

• kontakt z klientami telefonicznie, mailowo oraz poprzez pozostałe kanały komunikacji,

• wsparcie klientów przed zakupem oraz po zakupie,

• współpraca z działem sprzedaży, produkcji i zespołem technicznym,

• przekazywanie informacji zwrotnych od klientów dotyczących produktów i potrzeb rynku,

• systematyczne poszerzanie wiedzy o produktach RM Motors i branży motoryzacyjnej.

Zależy nam na osobie, która będzie potrafiła nie tylko wskazać produkt z katalogu, ale przede wszystkim zrozumieć potrzeby klienta i zaproponować właściwe rozwiązanie.

Kogo szukamy?

Szukamy osoby, która:

• interesuje się motoryzacją i posiada dobrą wiedzę techniczną,

• zna podstawową budowę i zasadę działania układu wydechowego,

• potrafi sprawnie wyszukiwać i analizować informacje techniczne,

• potrafi rozmawiać z klientem i zadawać właściwe pytania,

• umie w prosty sposób wyjaśnić zagadnienia techniczne,

• jest komunikatywna, dokładna i odpowiedzialna,

• dobrze organizuje swoją pracę,

• chce rozwijać swoją wiedzę produktową i techniczną.

Mile widziane:

• doświadczenie w branży motoryzacyjnej,

• doświadczenie w sprzedaży części samochodowych lub doradztwie technicznym,

• znajomość rynku tuningu i modyfikacji samochodów,

• praktyczna wiedza dotycząca układów wydechowych,

• znajomość języka angielskiego,

• doświadczenie w bezpośredniej obsłudze klienta.

Co oferujemy?

• pracę w firmie działającej w branży motoryzacyjnej od 2008 roku,

• możliwość zdobycia specjalistycznej wiedzy dotyczącej układów wydechowych,

• kontakt z ciekawymi projektami i samochodami,

• możliwość realnego wpływu na jakość obsługi i rozwój oferty,

• współpracę z działami technicznymi, produkcją i sprzedażą,

• wdrożenie produktowe i wsparcie zespołu,

• stabilną pracę w rozwijającej się polskiej firmie produkcyjnej,

• warunki zatrudnienia i wynagrodzenie ustalane w zależności od doświadczenia i kompetencji.

Lokalizacja

RM Motors – Dywity k. Olsztyna ul. Olsztyńska 8, 11-001 Dywity

Lubisz motoryzację i potrafisz znaleźć rozwiązanie zamiast powiedzieć klientowi „nie wiem”?

Dołącz do RM Motors jako Doradca Techniczny i pomagaj naszym klientom dobierać produkty, które najlepiej odpowiadają ich samochodom i oczekiwaniom.