Doradca Techniczno-Handlowy – obsługa zgłoszeń Klientów, stacjon. 8-16

Od 34 lat obsługujemy firmy, instytucje i Klientów indywidualnych głównie w północnej Polsce. Sprzedajemy i serwisujemy urządzenia do utrzymania czystości i zieleni: stacjonarnie (Gdynia/Starogard) oraz online (cała Polska) ze Starogardu.

To stanowisko jest stacjonarne i koncentruje się na eksperckiej obsłudze handlowej zgłoszeń od Klientów - na doborze rozwiązań, ofertowaniu i finalizacji sprzedaży. Więcej o nas na www.clinus.pl.

Dział Technologii Utrzymania Czystości i Zieleni

Jesteśmy autoryzowanym dystrybutorem marek: Kärcher, Stiga, Stihl, Lavor, IPC. Realizujemy sprzedaż i serwis urządzeń w ramach dwóch salonów sprzedaży w Gdyni i Starogardzie Gdańskim oraz mobilnie w województwie pomorskim. W ostatnich latach dwukrotnie otrzymaliśmy tytuł Partnera Roku - najlepszej firmy współpracującej z Kärcher Polska w skali Kraju.

Twój zakres obowiązków

• 70-90% pracy to kontakt z Klientami, którzy już się zgłosili (telefon/e-mail/chat) - bez pozyskiwania na zimno.

• Udzielanie informacji na telefoniczne oraz mailowe pytania Klientów poprzez doradztwo i dobór urządzeń czyszczących wraz z wyposażeniem oraz środkami czyszczącymi.

• Osiąganie celów sprzedażowych zgodnych ze strategią firmy.

• Utrzymywanie długofalowych relacji ze stałymi Klientami.

• Dbanie o dobry i profesjonalny wizerunek oddziału i firmy.

• Przyswojenie wiedzy produktowej z rozwiązań do czystości i zieleni w segmentach B2C oraz B2B.

• Szybka obsługa zapytań (telefon/mail) – cel: czas pierwszego kontaktu ≤ 1h (pn–pt)

• Dobór rozwiązań + wyceny/oferty PDF (także dla samorządów/instytucji i firm z dotacjami).

• Dosprzedaż akcesoriów, chemii i usług serwisowych (sprzedaż doradcza).

• Prowadzenie rejestru w CRM + praca z zaawansowanym Contact Center (telefon/mail).

Nasze wymagania

• Doświadczenie w pracy w sprzedaży bądź bezpośredniej obsłudze Klienta - min. 2 lata.

• Bardzo dobra komunikacja telefoniczna i pisemna (jasne oferty, zrozumiały język).

• Bardzo dobra organizacja pracy własnej (obsługa kilku wątków równolegle).

• Umiejętność technicznego myślenia związana z odpowiednim doborem rozwiązań utrzymania czystości i zieleni.

• Umiejętność i chęci korzystania z narzędzi/programów wspierających pracę biurową (pakiet Office i Google, Contact Center Thulium, Chat AI, Bitrix24 komunikacja wewnętrzna na chatach – wspólne kalendarze – zadania, Insert Nexo do dokumentów magazynowych i sprzedaży).

• Mile widziana znajomość branży rozwiązań utrzymania czystości i zieleni.

To oferujemy

• Stabilne zatrudnienie w ciągle rozwijającej się firmie o ugruntowanej pozycji rynkowej, działającej od ponad 34 lat, będącej liderem w swojej branży.

• Proces szkoleń merytorycznych i produktowych w oparciu o wiedzę Zespołu i trenerów zewnętrznych.

• Dopłaty do karty Multisport i ubezpieczenia na życie, paczki świąteczne oraz spotkania / imprezy integracyjne.

• Pracę stacjonarną w Starogardzie Gdańskim w godzinach 8:00-16:00.

• Sprzęt: laptop, telefon, słuchawki, 2 monitory – jeśli preferujesz.

• Transparentne, sprecyzowane i mierzalne cele premiowe oparte o sprzedaż + wskaźniki jakościowe. Premia miesięczna.

• Wdrożenie: obsługa pierwszych zgłoszeń ze wsparciem Liderki Zespołu, szkolenia produktowe, materiały i katalogi, procesy/obieg dokumentów.

Zainteresowane osoby prosimy o przesłanie CV za pomocą niniejszego portalu. Skontaktujemy się z wybranymi osobami. Prosimy o zawarcie w CV klauzuli: „Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych zawartych w mojej ofercie pracy dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji prowadzonego przez Pestar Sp. z o.o. z siedzibą w Starogardzie Gdańskim zgodnie z ustawą z dnia 10 maja 2018r. o ochronie danych osobowych (t.j. Dz. U. z 2018 r., poz. 1000) oraz zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dn. 27 kwietnia 2016r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE RODO. Jednocześnie wyrażam zgodę na przetwarzanie przez ogłoszeniodawcę moich danych osobowych na potrzeby przyszłych rekrutacji.’’ Informujemy, że Administratorem danych jest Pestar Sp. z o.o. z siedzibą w Starogardzie Gdańskim przy ul. Iwaszkiewicza 15. Dane zbierane są dla potrzeb rekrutacji. Ma Pani/Pan prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania. Podanie danych w zakresie określonym przepisami ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r. Kodeks pracy oraz aktów wykonawczych jest obowiązkowe. Podanie dodatkowych danych osobowych jest dobrowolne.