Doradca serwisu NIBE (k/m)

Dołącz do naszego Zespołu NIBE-BIAWAR Sp. z o. o. jako Doradca serwisu NIBE (serwis pompy ciepła, kotły peletowe).

Twój zakres obowiązków

• rozpatrywanie reklamacji w zakresie oferty NIBE,

• telefoniczna i mailowa obsługa serwisowa (przyjmowanie zgłoszeń reklamacyjnych, wsparcie techniczne instalatorów i serwisantów),

• obsługa zgłoszeń serwisowych i związanej z nimi dokumentacji,

• udział w wyjazdach serwisowych (uruchomienia, przeglądy i diagnostyka instalacji z pompami ciepła NIBE

• prowadzenie magazynu części zamiennych, realizacja zamówień, wysyłka części zamiennych do kontrahentów i dostawców,

• współpraca z serwisem dostawców w zakresie rozpatrywania reklamacji, dokumentacji technicznej, opisywania i wysyłki części do dostawców,

• koordynowanie i rozliczanie usług serwisowych.

Nasze wymagania

• wykształcenie wyższe techniczne (preferowane: mechaniczne, inżynieria środowiska, ciepłownictwo)

• podstawowa wiedza o pompach ciepła – ogólna znajomość zagadnienia,

• znajomość języka angielskiego,

• umiejętność czytania dokumentacji technicznej,

• chęć uczenia się nowych rzeczy,

• umiejętność analitycznego myślenia oraz rozwiązywania problemów,

• dobra organizacja pracy, komunikatywność i umiejętność pracy w zespole,

• sumienność w wykonywaniu obowiązków.

   

Mile widziane

• doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku,

• znajomość zagadnień związanych z układami hydraulicznymi i elektrycznymi.