Doradca serwisowy w biurze obsługi klienta serwisu

TANDEM sp. z o.o. - Autoryzowany Dealer i serwis Renault oraz Dacia z oddziałami w Będzinie, Częstochowie i Kielcach.  W związku z dynamicznym rozwojem firmy, poszukujemy kandydatów na stanowisko: Doradca serwisowy w biurze obsługi klienta serwisu. Doradca serwisowy w biurze obsługi klienta serwisu Twój zakres obowiązków: • Kompleksowa obsługa klienta, obejmująca bezpośredni kontakt oraz wsparcie na każdym etapie realizacji usługi, • przyjmowanie i rejestrowanie zleceń serwisowych oraz koordynacja ich realizacji, • sporządzanie szczegółowych wycen kosztów napraw i usług serwisowych, • doradztwo techniczne w zakresie napraw, konserwacji oraz przeglądów pojazdów, • bieżąca współpraca z zespołem mechaników oraz pracownikami innych działów firmy, • koordynacja procesów posprzedażowych, w tym monitorowanie jakości świadczonych usług, • budowanie i utrzymywanie pozytywnego wizerunku firmy poprzez wysoką jakość obsługi klienta. Nasze wymagania: • Doświadczenie w bezpośredniej obsłudze klienta, preferowane w branży motoryzacyjnej lub serwisowej, • praktyczna znajomość zagadnień z zakresu mechaniki pojazdowej, • umiejętność efektywnej pracy w zespole, • wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne i interpersonalne, • wysoka kultura osobista, • znajomość języka angielskiego będzie dodatkowym atutem. To oferujemy: • Stabilne warunki zatrudnienia na cały etat w oparciu o umowę o pracę, • terminowe wynagrodzenie oparte na podstawie i premii uzależnionej od indywidualnych wyników pracy, • szkolenia podnoszące kwalifikacje, wewnętrzne i zewnętrzne, • dobre wejście - kompleksowy proces adaptacyjny.