Doradca Klienta w serwisie samochodowym

Szukamy osoby do obsługi Klientów w serwisie samochodowym.

Twój zakres obowiązków

• Profesjonalna obsługa klientów – od przyjęcia pojazdu po jego wydanie po serwisie

• Rozpoznawanie potrzeb klientów i doradztwo w zakresie usług serwisowych

• Rejestracja zleceń w systemie i przygotowywanie kosztorysów

• Współpraca z zespołem technicznym w zakresie harmonogramowania i nadzoru napraw

• Nadzór nad rozliczeniami i fakturowaniem

• Dbanie o wysoki standard obsługi oraz satysfakcję klientów

• Budowanie długofalowych relacji z klientami

• Współudział w inicjatywach usprawniających funkcjonowanie serwisu

• Wspieranie kierownika serwisu w bieżącej organizacji pracy zespołu

• Koordynacja prac serwisowych z zespołem technicznym

• Prowadzenie dokumentacji związanej z obsługą klienta i naprawami

Nasze wymagania

• Minimum 2 lata doświadczenia w serwisie samochodowym lub branży motoryzacyjnej na podobnym stanowisku

• Znajomość budowy pojazdów i procesów serwisowych

• Umiejętność tworzenia kosztorysów i planowania napraw

• Doświadczenie w bezpośredniej obsłudze klienta

• Bardzo dobra organizacja pracy i samodzielność

• Komunikatywność i kultura osobista

• Umiejętność obsługi systemów serwisowych i pakietu MS Office

• Czynne prawo jazdy kat. B

Mile widziane

• Doświadczenie w koordynowaniu pracy zespołu serwisowego lub technicznego

• Umiejętność planowania zadań i egzekwowania terminowości realizacji

• Inicjatywa w rozwiązywaniu problemów i usprawnianiu procesów

• Zdolność do podejmowania decyzji i delegowania zadań

• Otwartość na rozwój i przejmowanie odpowiedzialności w obszarach organizacyjnych

• Mile widziane doświadczenie jako lider zmiany, brygadzista lub zastępca kierownika

To oferujemy

• Stabilne zatrudnienie

• Atrakcyjne wynagrodzenie + przejrzysty system premiowy

• Nowoczesne narzędzia pracy i wsparcie techniczne

• Szansę na rozwój w kierunku stanowiska kierowniczego

• Możliwość wdrażania własnych pomysłów i inicjatyw

• Jasna ścieżka awansu na stanowisko Managera Serwisu

• Indywidualny plan rozwoju

• Szkolenia z zarządzania zespołem

• Mentoring i wsparcie kadry kierowniczej

• Udział w projektach optymalizacyjnych

• Regularne rozmowy rozwojowe

O nas

• GaraX – niezależny serwis samochodowy poszukuje pracowników!

• GaraX to warsztat specjalizujący się w obsłudze i naprawie automatycznych skrzyń biegów, robimy również ogólną mechanikę. Tworzymy zgrany zespół pasjonatów motoryzacji, którzy łączą profesjonalizm z techniczną wiedzą i nowoczesnymi narzędziami. Naszą misją jest świadczenie usług na najwyższym poziomie – od rzetelnej diagnostyki, przez precyzyjne naprawy, aż po fachowe doradztwo dla naszych klientów.

• W związku z dynamicznym rozwojem poszukujemy nowych osób do naszego zespołu.

• Jeśli nie boisz się wzięcia udziału w naszym projekcie dzwoń śmiało, jeśli pracujesz na podobnym stanowisku postaramy się zapewnić lepszą ofertę finansową. Zależy nam na ludziach z doświadczeniem którzy razem z nami będą chcieli budować tą firmę!

• Prowadzimy również serwis elektroniki przemysłowej Aldatech. Dlatego sprawnie możemy rozwiązywać również problemy elektroniczne.

• W GaraX wiemy, że kluczem do budowania długotrwałych relacji z klientami jest zaufanie oraz transparentność w działaniu. Dlatego zawsze informujemy o stanie technicznym pojazdu, możliwych rozwiązaniach problemu i przewidywanych kosztach przed podjęciem naprawy. Staramy się, by każdy kierowca opuszczający nasz serwis miał pewność, że jego samochód został powierzony w ręce wykwalifikowanych specjalistów.

• Kierujemy się nie tylko zamiłowaniem do motoryzacji, ale również indywidualnym podejściem do potrzeb każdego klienta. Działamy z przekonaniem, że samochód to coś więcej niż środek transportu – to element codzienności, który powinien działać niezawodnie i zapewniać komfort. Z tego powodu nieustannie rozwijamy nasze umiejętności, śledzimy najnowsze technologie i doskonalimy standardy obsługi, by spełniać najwyższe oczekiwania właścicieli pojazdów.