Doradca klienta w serwisie samochodowym

O Nas:

VAG Center Kubacki to niezależny serwis pojazdów marek Porsche, Audi, Volkswagen, Skoda, Seat, Cupra, Bentley, Lamborghini. Kompleksowo zajmujemy się obsługą pojazdów, w tym m.in. naprawami bieżącymi, naprawami powypadkowymi, doposażeniem (retrofittingiem) i sprzedażą pojazdów. Dynamiczny rozwój firmy jest kierowany ciągłym dążeniem do perfekcji, a satysfakcja klienta i podnoszenie świadczonych usług jest dla nas najwyższą wartością.

Kogo szukamy:

Poszukujemy osoby na stanowisko Doradca Klienta, która:

• Posiada rozwinięte umiejętności komunikacyjne oraz doświadczenie w obsłudze klienta,

• Posiada dobrą znajomość branży motoryzacyjnej, mile widziana znajomość marek z grupy VAG,

• Potrafi udzielić klientowi rzetelnych informacji dotyczących zakresu usług serwisowych i przeglądów,

• Cechuje się sumiennością, odpowiedzialnością, kulturą osobistą oraz wysoką dbałością o standard obsługi,

• Potrafi pracować zarówno samodzielnie, jak i w zespole,

• Posiada prawo jazdy minimum kat. B

• Komunikuje się w języku technicznym angielskim lub niemieckim lub rosyjskim.

Za co będziesz odpowiedzialny:

• Profesjonalna obsługa klienta w pierwszym kontakcie — przyjmowanie zgłoszeń serwisowych i określanie potrzeb klienta.

• Doradzanie w zakresie usług serwisowych, przeglądów i napraw pojazdów.

• Przygotowywanie kosztorysów oraz wycen usług, ofertowanie z doborem części z katalogów, a także przedstawianie klientom rekomendowanych rozwiązań.

• Umawianie wizyt serwisowych i koordynacja pracy serwisu w oparciu o potrzeby i terminy klientów,

• Współtworzenie i efektywne zarządzanie zasobami warsztatu

• Kompleksowe przyjęcie i wydanie pojazdu, wraz z wykonaniem dokumentacji zdjęciowej i zabezpieczeniem pojazdu przed wjazdem do serwisu.

• Informowanie klientów o postępach prac, terminie odbioru pojazdu oraz doradztwo po wykonaniu usług.

• Prowadzenie dokumentacji serwisowej oraz wprowadzanie danych klienta i pojazdu do systemu.

• Fakturowanie usług serwisowych zgodnie ze zleceniem i uzgodnionym zakresem usług.

Oferujemy:

• Atrakcyjne wynagrodzenie adekwatne do wykonanej pracy i motywacyjny system premiowania

• Szkolenia branżowe

• Stabilną i interesującą pracę w dynamicznie rozwijającej się firmie

• Możliwość rozwoju i zdobywania nowych doświadczeń

• Wsparcie przełożonego i współpracowników

• Profesjonalne narzędzia i przyjazną atmosferę pracy


Jeżeli jesteś zainteresowany i spełniasz powyższe oczekiwania prosimy o przesłanie CV wraz ze zdjęciem, listu motywacyjnego oraz danych kontaktowych.