Doradca Klienta w Salonie YES (k/m) (0,5 etatu) | Praca w Salonie YES

W YES tworzymy miejsce, w którym każda wizyta jest chwilą przyjemności. Niezależnie od tego, z jaką intencją ktoś do nas przychodzi. Dzięki uważności i otwartości każda osoba czuje się zauważona i ważna.

Do naszych zespołów zapraszamy osoby, które potrafią słuchać, wyłapują niewypowiedziane potrzeby i rozumieją, że luksus ma wiele znaczeń i często zaczyna się od sposobu, w jaki obsługujemy.

Na stanowisku Doradcy/Doradczyni Klienta współtworzysz wyjątkowe doświadczenia i stajesz się ambasadorem/ambasadorką marki YES.

Jak pracuje się w salonach YES?

• Łatwo nawiązujesz kontakt i tworzysz gościnną atmosferę, w której klient czuje się zaopiekowany

• Słuchasz uważnie, zadajesz trafne pytania i odkrywasz potrzeby oraz motywacje klienta

• Tworzysz doświadczenie biżuterii: prezentujesz z wyczuciem, opowiadasz historię i prowadzisz przez wybór, angażując emocje i zmysły

• W przystępny sposób tłumaczysz specjalistyczne pojęcia, dlatego klient czuje się pewnie i komfortowo na każdym etapie zakupu

• Sprzedajesz przez dopasowanie i zaufanie — bez presji, za to skutecznie i z klasą

• Dbasz o detale: porządek, ekspozycję i wizerunek salonu

• Wspierasz zespół i współpracujesz tak, by wszystkim pracowało się dobrze

• Dzielisz się doświadczeniem i korzystasz z doświadczeń innych, dbając o spójny standard w całej sieci salonów

• Chcesz się uczyć, przyjmujesz feedback i rozwijasz swój warsztat

Szukamy osób, które:

• Lubią pracę z ludźmi i budują dobre relacje

• Potrafią prowadzić rozmowę z klientem i zadawać pytania, zamiast tylko prezentować produkt

• Działają z taktem i wyczuciem oraz dbają o wysoką jakość obsługi

• Chcą sprzedawać jakościowo: przez rekomendacje, dopasowanie i budowanie zaufania

• Chcą mieć wpływ na wyniki i pracować na celach sprzedażowych

• Lubią współpracę i wspierają zespół

• Dbają o standard salonu: porządek, ekspozycja, detale i wizerunek

• Są otwarte na feedback i rozwój

• Poznanie branży jubilerskiej potraktują jak ekscytującą podróż

Nauczymy Cię:

• Rozmowy doradczej w standardzie premium (diagnoza potrzeb, prowadzenie klienta, domykanie sprzedaży bez presji)

• Prezentacji biżuterii i opowiadania o niej w angażujący sposób

• Naszego Standardu Gościnności i pracy na celach

• Produktów, materiałów, kolekcji i argumentów, które pomagają klientom w decyzji

• Spójnego sposobu pracy w sieci salonów

Jak pracuje się w galerii handlowej?

• Pracujemy zmianowo w godzinach otwarcia galerii (także popołudniami).

• Weekendy i święta handlowe są ujęte w grafiku (ustalanym z miesięcznym wyprzedzeniem).

• Najwięcej klientów jest w weekendy oraz w sezonach prezentowych i promocyjnych.

• Na co dzień pracujesz na sali: doradzasz, prezentujesz biżuterię i finalizujesz sprzedaż.

• Na zmianie dbasz też o standard salonu: porządek, ekspozycję i uzupełnianie materiałów.

• Po wdrożeniu dochodzą zadania operacyjne: otwarcie/zamknięcie salonu, zwroty i przyjęcia, podstawowe raporty.

Etapy rekrutacji

• Analiza CV

• Rozmowa telefoniczna

• Spotkanie z osobą odpowiedzialną za salon

• Wyniki rekrutacji

Etapy rekrutacji

• Analiza CV

• Rozmowa telefoniczna

• Spotkanie z osobą odpowiedzialną za salon

• Wyniki rekrutacji

To oferujemy

• Profesjonalne szkolenie wdrożeniowe

• Szkolenia branżowe i dostęp do platformy szkoleniowej

• Nauka angielskiego na platformie eTutor

• Zniżki na firmowe produkty

• Opieka medyczna

• Dofinansowanie żłobka/przedszkola

• Ubezpieczenie grupowe