Doradca Klienta - Obsługa telefoniczna i mailowa

Kim jesteśmy? Jesteśmy firmą z branży e-commerce. Prowadzimy sklep internetowy specjalizujący się w sprzedaży produktów dla przedszkoli, żłobków i firm. Z roku na rok obsługujemy coraz więcej placówek i instytucji – dlatego szukamy osób, które pomogą nam w sprawnej realizacji zamówień oraz bieżącym kontakcie z klientami.

Zakres obowiązków:

- Obsługa zapytań mailowych i telefonicznych od klientów

- Wprowadzanie, edytowanie i kontrolowanie zamówień w systemie

- Sprawdzanie poprawności danych i szczegółów dostaw

- Bieżący kontakt z przedszkolami, firmami i innymi klientami

- Współpraca z zespołem i dbanie o porządek w dokumentacji

- Wykonywanie połączeń wychodzących

- Obsługa reklamacji

Wymagania:

- Zaangażowanie, podejście i chęć do pracy

- Dobra organizacja pracy i samodzielność

- Umiejętność komunikacji – zarówno pisemnej, jak i telefonicznej

- Podstawowa znajomość obsługi komputera, pakietu Google/Excel, e-maila

- Sumienność, dokładność i odpowiedzialne podejście do zadań

- Mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta lub sprzedaży internetowej

Oferujemy:

- Wdrożenie i wsparcie na każdym etapie pracy

- Przyjazną atmosferę pracy i kulturę opartą na zaufaniu

- Wynagrodzenie adekwatne do umiejętności i zakresu obowiązków

- Możliwość dłuższej współpracy

Jak aplikować? Jeśli jesteś osobą dobrze zorganizowaną, komunikatywną i potrafisz działać samodzielnie – wyślij nam CV przez OLX.