Doradca klienta / obsługa klienta Suchy Las / Poznań

Spodobałaby Ci się praca w spokojnym, eleganckim salonie z marmurami, granitami i innymi płytami z kamienia naturalnego? Nie boisz się złapać za telefon? A będziesz potrafić robić tak przynajmniej kilkanaście razy dziennie z niezmiennie pozytywną energią? 

Nasza firma handluje kamieniem naturalnym i do jednego z jej salonów szukamy wyjadacza sprzedaży - ambitnej osoby, która nie spocznie na laurach po osiągnięciu pierwszego progu premii. Zależy nam na osobie, która jest zdeterminowana i śmiała. Nie musisz stać się od razu znawcą rynku - na start będziesz tylko badać zapotrzebowanie, a zainteresowane firmy przekazywać dalej do obsługi przez specjalistę. 

Jakie będą Twoje zadania? 

• pozyskiwanie leadów outboundowych oparte na badaniu potrzeb i doradztwie,

• stacjonarna obsługa klientów (salon jest odwiedzany przez tylko kilku dziennie),

• obsługa zamówień ze sklepu internetowego,

• wystawianie faktur w systemie Enova,

• współpraca z architektami i hurtowniami.

Obdzwaniamy tylko klientów, których branża pasuje do naszego asortymentu, także nie ma tutaj mowy o wciskaniu produktów jak w fotowoltaice ;) Także ważne jest tylko by z energią pytać o zapotrzebowanie na produkt, a jeśli napotkasz mur i twarde “Nie” - no problem, uprzejmie się żegnasz i lecisz dalej. Jeśli druga strona wykaże zainteresowanie, przekazujesz szczegóły oferty lub przekierowujesz do specjalisty. Bez natręctwa i namawiania na siłę. Liczy się jednak konsekwentność i dopinanie tematów - proces sprzedaży potrafi trwać kilka tygodni Na start otrzymasz gotową listę kontaktów. Docelowo będziesz ją rozwijać samodzielnie.

Kierunki rozwoju: 

• Świetnie poznasz wszystkie formy i gatunki kamienia naturalnego, realia rynku budowlanego oraz Enovę - program do faktur,

• Jeśli poznasz dobrze ofertę, będziesz mógł z czasem zastąpić specjalistę i samodzielnie doradzać klientowi.

• Jeśli wykażesz się profesjonalizmem i niestrudzonym entuzjazmem, będziesz mógł zamienić telefon na cztery kółka i objeżdżać budowy i inwestycje, a także jeździć na targi branżowe.

• Jeśli wykażesz się innymi cennymi kompetencjami, jak szukanie współprac czy rozbudowywanie bazy potencjalnych klientów, to zwiększymy zróżnicowanie Twoich obowiązków, a tym samym wynagrodzenie. 

Co dostaniesz w zamian?

• cenne doświadczenie - od środka zobaczysz jak działa handel towarem luksusowym i poznasz branżę, 

• wsparcie w rozwoju - możesz liczyć na feedback, wskazówki, szkolenia (wewnętrzne i zewnętrzne),

• praca w spokojnym, eleganckim salonie w centrum Suchego Lasu,

• firmowy laptop i telefon,

• kwartalne wyjścia integracyjne, a raz na rok integracja całej firmy,

• karta Multisport - siłownia i basen jest po drugiej stronie ulicy ;) 

• wynagrodzenie podstawowe: 27,70 zł/h na umowie zlecenie + premia od sprzedaży w wysokości 200-1200 zł w zależności od Twoich wyników.

Co jest konieczne do bycia dobrym kandydatem?

min. półroczne doświadczenie na stanowisku typu:

• handlowiec, przedstawiciel handlowy,

• account manager, 

• obsługa klienta w call center.

A także:

• ambicja - bardzo hojnie wynagradzamy entuzjazm i mierzenie coraz wyżej,

• umiejętność sprawnego przeliczania metrażu dla danych wymiarów płytek,

• wysoka kultura pracy w grupie i naturalne, koleżeńskie podejście,

• łatwość w nawiązywaniu kontaktu i budowaniu relacji,

• punktualność - Klient nie może czekać, aż mu otworzysz.

Nie wymagamy znajomości branży czy Enovy - są mile widziane, ale w razie potrzeby wszystkiego Cię nauczymy. Salon jest otwarty w godzinach 8:00-17:00 (pon-pt) i 10:00-14:00 (soboty), a nasi pracownicy pracują 8h w oparciu o wspólnie ustalony grafik.

Co Ci NIE pomoże być dobrym kandydatem?

• łatwe zniechęcanie się,

• brak pewności siebie,

• brak statusu studenta/ucznia,

• miejsce zamieszkania daleko od Suchego Lasu.

Kolejne kroki:

• wysyłasz CV (pamiętaj o formule zgody na przetwarzanie danych osobowych),

• my kontaktujemy się z wybranymi kandydatami i zapraszamy ich na pierwszą rozmowę,

• następnie tak wyłonionych kandydatów zapraszamy na drugą rozmowę, podczas której odegramy testowy telefon do potencjalnego klienta.

Finalnie wybranym kandydatom oferujemy płatny okres próbny (27,70 zł/h). 

Każdy kandydat aplikując zgadza się na przetwarzanie swojej aplikacji przez firmę Klink International. 

Szukamy głównie studentów, nie wymagamy dużego doświadczenia, ale jeśli masz spore doświadczenie i się wykażesz, to dogadamy się co do umowy o pracę lub b2b ;) 

O nas:

Firma Klink International jest jednym z największych polskich importerów i dystrybutorów kamienia naturalnego. Działamy na rynku od ponad ćwierć wieku. Dysponujemy własnym centrum logistycznym, sklepem e-commerce oraz ogólnokrajową siecią salonów. W naszej ofercie klienci mogą znaleźć następujący asortyment kamienny: płytki, schody, parapety, blaty, forniry, a także spieki kwarcowe i gresy