Doradca klienta – kamień i kominki (Girra)

Firma GIRRA z Suchorzewa od 2006 roku zajmuje się kamieniarstwem budowlanym i kominkami. Wycinamy i montujemy blaty, parapety, schody i okładziny z granitu, marmuru, konglomeratu i spieku. Sprzedajemy, montujemy i serwisujemy kominki.

Mamy własny plac z płytami, warsztat i sklep.

Szukamy osoby, która przejmie klienta od pierwszego zapytania aż do montażu i obsługi posprzedażowej. To stanowisko łączy klienta, biuro i warsztat. Zaczniesz u boku kierowniczki biura, a z czasem samodzielnie poprowadzisz doradztwo, oferty i kontakt z klientami.

Czym się zajmiesz

Obsługa klienta i koordynacja realizacji (główna część pracy):

• Doradztwo w wyborze kamienia i kominka: w sklepie, telefonicznie i mailowo

• Przygotowywanie ofert i wycen na podstawie pomiarów

• Przekazywanie zleceń na warsztat i dbanie o przepływ informacji między warsztatem a klientem

• Umawianie pomiarów, montaży i serwisów oraz pilnowanie terminów

• Obsługa posprzedażowa: reklamacje, serwis, informowanie klientów o zmianach terminów

Administracja (część wspierająca):

• Wystawianie faktur i korekt, przygotowywanie umów i zamówień

• Prowadzenie obiegu dokumentów i prostych zestawień

• Porządek w dokumentacji klientów i zleceń

Kogo szukamy

• Masz doświadczenie w obsłudze klienta lub sprzedaży doradczej, najlepiej produktów technicznych lub budowlanych

• Przygotowywałeś/aś oferty, kalkulacje lub wyceny

• Znasz podstawowe dokumenty sprzedażowe (faktury, korekty, zamówienia)

• Jesteś dokładny/a przy wymiarach i liczbach, bo tu błąd oznacza zmarnowaną płytę kamienia

• Działasz samodzielnie i sprawnie: po wdrożeniu nie potrzebujesz instrukcji do każdego kroku

• Potrafisz spokojnie i życzliwie rozmawiać z klientem, także gdy jest niezadowolony

• Korzystasz z narzędzi AI (np. ChatGPT, Claude) w podstawowym zakresie, chętnie uczysz się nowych programów i rozwiązań, które usprawniają pracę

• Sprawnie obsługujesz komputer, pocztę i pakiet biurowy (excela na bardzo dobrym poziomie) i

Mile widziane

• Doświadczenie w branży budowlanej, wykończeniowej, meblowej lub kamieniarskiej

• Wyobraźnia przestrzenna i umiejętność czytania prostych rysunków technicznych

Co oferujemy

• Stabilną pracę w firmie z prawie 20-letnią historią

• Spokojne, rzetelne wdrożenie: poznasz produkt od podszewki, a potem uczysz się obsługi klienta krok po kroku

• Realny wpływ na to, jak działa biuro i obsługa klienta

• Pracę z naturalnymi materiałami i klientami, którzy urządzają swoje domy

• Pracę stacjonarną w Suchorzewie, [godziny pracy: 8-16, pon.–pt.]

Wyślij CV przez OLX. W kilku zdaniach napisz, dlaczego to stanowisko Cię zainteresowało i w czym masz doświadczenie z klientem. Odezwiemy się do wybranych osób.