Doradca klienta internetowego

smartSPOT to polska firma zajmująca się sprzedażą smartfonów oraz akcesoriów do telefonów. Działamy na rynku od ponad 16 lat. Tworzymy własną markę GRIZZ i produkujemy wysokiej jakości szkła do smartfonów oraz folie zabezpieczające ekrany samochodowe, elementy wnętrza samochodu i karoserii. Posiadamy 18 salonów stacjonarnych w największych miastach w Polsce oraz prężnie rozwijający się sklep internetowy.

Poszukujemy komunikatywnej i zaangażowanej osoby na stanowisko Doradcy Klienta Internetowego, która dołączy do naszego zespołu e-commerce. Jeśli lubisz kontakt z ludźmi w formie zdalnej i chcesz rozwijać swoje kompetencje, czekamy na Twoje zgłoszenie!

Stanowisko: Doradca Klienta Internetowego

Miejsce pracy: Ostrów Wielkopolski (praca stacjonarna)

Wymiar godzin: pełen etat

Przedział godzinowy: od poniedziałku do piątku 8-16 lub 10-18 oraz w wybrane soboty 10-15

Wynagrodzenie: 31 zł brutto za godzinę + prowizja 

Jeśli:

• jesteś samodzielny,

• w pracy chcesz mieć stały kontakt z innymi ludźmi,

• potrafisz zarządzać swoimi zadaniami,

• wyróżniasz się ponadprzeciętną kulturą osobistą,

• jesteś aktywny/aktywna i nie lubisz stagnacji,

• masz energię do działania, która nie gaśnie przy pierwszej napotkanej trudności,

• szybko nawiązujesz przyjazne relacje z ludźmi,

• dobrze operujesz słowem mówionym i pisanym,

• znasz język angielski,

• szybko zdobywasz wiedzę,

TA PRACA JEST DLA CIEBIE!

Czego wymagamy?

• zainteresowania branżą telefonów i nowoczesnymi technologiami,

• umiejętności obsługi komputera oraz aplikacji: Messenger i Instagram ,

• znajomości języka angielskiego,

• nienagannego posługiwania się językiem polskim (w mowie i piśmie)

• samodzielności,

• chęci rozwoju.

• Doświadczenie w pracy w Call Center mile widziane.

Co oferujemy?

• pakiet benefitów (Multisport i Multilife),

• umowę zlecenia,

• uczciwy system premiowy,

• profesjonalne szkolenie od podstaw,

• pracę w stabilnej, polskiej firmie (jesteśmy na rynku od 16 lat),

• wsparcie i sprawne rozwiązywanie napotkanych problemów.

Zakres obowiązków:

• Rozwiązywanie reklamacji i wypracowywanie kompromisów z trudnymi klientami,

• Obsługa sklepu Allegro, Empik, strony internetowej,

• Odbieranie telefonów od klientów i odpowiedzi na wiadomości mailowe,

• Obsługa komunikatorów (np. Messenger),

• Odpowiedzi na komentarze w Social Mediach

• Raportowanie prowadzonych działań.