Doradca Junior ds. Obsługi Klienta Contact Center

Doradca Junior ds. Obsługi Klienta Contact Center Twoja rola: • Obsługujesz klientów dzwoniących do naszego banku. Zaczynasz od wykonywania podstawowych operacji, takich jak przelewy, odblokowanie aplikacji mobilnej czy bankowości Wraz ze wzrostem Twoich umiejętności i doświadczenia będziesz wykonywać bardziej zaawansowane dyspozycje naszych klientów. • Promujesz produkty naszego banku: konta, e-wyciągi, oszczędności, karty kredytowe, kredyty gotówkowe itp. • Budujesz pozytywne relacje z klientami • Dbasz o najwyższą jakość obsługi klienta   Twój zespół: Obszar Contact Center to świetne miejsce do rozpoczęcia kariery zawodowej w bankowości. Wspieramy Cię w realizowaniu Twoich umiejętności i mocnych stron w naszym zespole. Jesteśmy otwarci na nowe pomysły i chętnie dzielimy się wiedzą. Twoje doświadczenie i umiejętności: • Masz minimum wykształcenie średnie • Masz poprawną dykcję i lubisz rozmawiać • Nie musisz mieć doświadczenia. Dostarczymy Ci kompleksową wiedzę w trakcie szkoleń • Lubisz się uczyć i poszerzać swoją wiedzę • Potrafisz sprawnie obsługiwać komputer • Lubisz kiedy ciągle coś się dzieje i nie ma nudy W zamian oferujemy: • stabilne zatrudnienie na umowę o pracę, bezpośrednio z bankiem, bo wiemy, że to dla Ciebie ważne, • wynagrodzenie podstawowe plus przejrzysty system premiowania, • grafik, który pozwoli połączyć prace z dodatkowymi aktywnościami np. ze studiami, • różnorodność oferty szkoleniowej: szkolenia techniczne, produktowe i kompetencyjne, warsztaty, mentoring, • jasne ścieżki awansu w postaci ścieżek karier. Pierwszy awans możesz mieć już po 3 miesiącach. • możliwość rozwoju kariery poprzez wydarzenia, programy rozwojowe, akademie i rekrutacje wewnętrzne w różnych obszarach banku i Grupy Credit Agricole w Polsce, • programy wellbeingowe, platformę wsparcia psychologicznego, • działania CSRowe, akcje #mniejplastiku, 5 dni w roku dodatkowo wolnych na wolontariat, • pracę w miejscu, w którym możesz być sobą bez względu na wiek, płeć, stopień sprawności czy jakąkolwiek inną cechę, • pracę hybrydową - zarówno zdalnie (po okresie wdrożenia) jak i w nowoczesnym biurze. Do biura bez problemu dojedziesz tramwajem, autobusem czy pociągiem (stacja Wrocław Mikołajów). Możesz też skorzystać z parkingu podziemnego, w okolicy jest zaplecze gastronomiczne oraz centrum handlowe Magnolia, • możliwość wymiany doświadczeń w ramach międzynarodowej Grupy Credit Agricole, • pracę w organizacji, która stawia człowieka w centrum działań.