Doradca ds. obsługi Klienta (tel. + czat) -dla sieci sklepów z meblami

Nr ref.: 29/RW/COLB/2025

W Axendi wierzymy, że wyjątkowi ludzie tworzą wyjątkową firmę. Dołącz do naszego Zespołu ponad 1500 osób i zobacz, jak codziennie dbamy o najlepsze relacje z Klientami. Jesteśmy rozpoznawalną i docenianą marką w branży Contact Center, od 15 lat specjalizującą się w wielokanałowej obsłudze Klienta (telefon, e-mail, chat), z nowoczesnymi centrami operacyjnym w Warszawie, Łodzi, Lublinie i Rzeszowie.

W związku z dynamicznym rozwojem jednego z naszych projektów szukamy właśnie Ciebie na stanowisko:

Doradca ds. obsługi Klienta (dla znanej sieci sklepów z meblami)

Lublin, Krakowskie Przedmieście 34

Twoje zadania: 

• obsługa zgłoszeń reklamacyjnych od Klientów (rozmowy telefoniczne/czat) oraz rejestrowanie ich w systemie 

• weryfikacja zgłoszeń i udzielanie informacji Klientom o procesie reklamacyjnym, czasie realizacji oraz kolejnych krokach

• zapewnienie wysokiej jakości obsługi Klienta oraz budowanie pozytywnego wizerunku firmy

Nasze oczekiwania:

• komunikatywność, empatia, cierpliwość oraz chęć niesienia pomocy Klientom

• odporność na stres oraz wysoka motywacja do osiągania celów 

• dyspozycyjność min. 140 godz. w miesiącu – współpraca z nami daje Ci możliwość elastycznego kształtowania swojego grafiku w przedziale 8:00-19:00 od poniedziałku do niedzieli 

• dobra znajomość obsługi komputera i umiejętność bezbłędnego pisania na klawiaturze 

• dyspozycyjność do udziału w szkoleniu stacjonarnym w dniach od 13 do 26 listopada (wszystkie dni robocze) – warunek konieczny!

To oferujemy:

• współpraca na podstawie umowy zlecenie: stawka godzinowa 30,50 zł/godz. brutto 

• atrakcyjny system motywacyjny, dzięki któremu możesz otrzymać dodatkowe nawet 600 zł brutto miesięcznie! 

• profesjonalne płatne szkolenie wdrożeniowe i doszkolenia rozwijające Twoje umiejętności i kompetencje: nasz Zespół trenerski zapewni Ci wsparcie na każdym etapie tak, abyś poczuł/-a się pewnie na swoim stanowisku

• elastyczny grafik, aby dopasować go do Twoich potrzeb

• komfortowe warunki – biuro w centrum Lublina (Krakowskie Przedmieście 34)

• pakiet benefitów: dbamy o Twoje zdrowie i dobrostan – oferujemy dofinansowanie do karty sportowej, prywatnej opieki medycznej oraz ubezpieczenia na życie

• system poleceń: poleć Znajomego do pracy i otrzymaj nawet do 1000zł brutto premii

Chcesz nas lepiej poznać? Zobacz krótki film, w którym Karol, Oliwier, Justyna, Grace, Damian i Sasha opowiadają o swoich pasjach i talentach. Przekonaj się, że w Axendi każdy znajdzie swoje miejsce! 

Bądź z nami na bieżąco! Śledź nas na Facebooku, Instagramie i LinkedInie.

Aplikuj już teraz! Trzymamy kciuki!