Doradca ds. obsługi Klienta Allegro CX Delivery

Nr ref.: 21/RW/ACX+/2025

W Axendi wierzymy, że wyjątkowi ludzie tworzą wyjątkową firmę. Dołącz do naszego Zespołu ponad 1500 osób i zobacz, jak codziennie dbamy o najlepsze relacje z Klientami. Jesteśmy rozpoznawalną i docenianą marką w branży Contact Center, od 15 lat specjalizującą się w wielokanałowej obsłudze Klienta (telefon, e-mail, chat), z nowoczesnymi centrami operacyjnym w Warszawie, Łodzi, Lublinie i Rzeszowie.

W związku z dynamicznym rozwojem naszego największego projektu szukamy właśnie Ciebie na stanowisko:

Doradca ds. obsługi Klienta Allegro CX Delivery

Miejsce pracy: Lublin, Nałęczowska 14

Twoje zadania:

• pomoc Partnerom (Sprzedawcom), Klientom i Kurierom - będziesz pierwszym punktem kontaktu, odpowiadając na zapytania przez telefon, e-mail oraz chat

• zajmiesz się sprawami o tematyce związanej m.in. z usługą Allegro One, sprawami związanymi z dostawami oraz zwrotami przesyłek, a także udzielaniem informacji dotyczących statusu zamówień

Nasze oczekiwania: 

• komunikatywność, empatia i chęć niesienia pomocy Klientom 

• wysoka motywacja do osiągania celów 

• dyspozycyjność min. 145 godz. w miesiącu – w tym min. 20 godz. w weekendy – współpraca z nami daje Ci możliwość elastycznego kształtowania swojego grafiku w przedziale 8:00-22:00, od poniedziałku do niedzieli

• dobra znajomość obsługi komputera i umiejętność bezbłędnego pisania na klawiaturze 

• dyspozycyjność do udziału w szkoleniu stacjonarnym w dniach od 21 sierpnia do 4 września (wszystkie dni robocze) – warunek konieczny!

To oferujemy:

• współpraca na podstawie umowy zlecenie: stawka godzinowa 30,50 zł/godz. brutto dla studentów/uczniów do 26 roku życia i 33,65 zł/godz. brutto dla osób na umowie zlecenie z ZUS

• atrakcyjny system motywacyjny, dzięki któremu możesz otrzymać dodatkowe nawet 1300 zł brutto miesięcznie! 

• profesjonalne płatne szkolenie wdrożeniowe i doszkolenia rozwijające Twoje umiejętności i kompetencje: nasz Zespół trenerski zapewni Ci wsparcie na każdym etapie tak, abyś poczuł/-a się pewnie na swoim stanowisku

• elastyczny grafik i możliwość pracy hybrydowej: po okresie wdrożenia i realizacji wskaźników istnieje możliwość pracy hybrydowej, a także elastycznego ustalania grafiku współpracy, tak aby dopasować go do Twoich potrzeb

• komfortowe warunki – nowe biuro z widokiem na panoramę Lublina (ul. Nałęczowska 14)

• pakiet benefitów: dbamy o Twoje zdrowie i dobrostan – oferujemy dofinansowanie do karty sportowej, prywatnej opieki medycznej oraz ubezpieczenia na życie 

• system poleceń: poleć Znajomego do pracy i otrzymaj 200 zł brutto premii - możesz nawet polecić kogoś w trakcie swojej rekrutacji!

Chcesz nas lepiej poznać? Zobacz krótki film, w którym Karol, Oliwier, Justyna, Grace, Damian i Sasha opowiadają o swoich pasjach i talentach. Przekonaj się, że w Axendi każdy znajdzie swoje miejsce! 

Bądź z nami na bieżąco! Śledź nas na Facebooku, Instagramie i LinkedInie.

Aplikuj już teraz! Trzymamy kciuki!