Doradca/Doradczyni ds. studenckich

Uniwersytet SWPS to niepubliczna uczelnia akademicka prowadząca działalność badawczą oraz oferująca studia o profilu praktycznym i akademickim w Warszawie, Wrocławiu, Sopocie, Poznaniu i Katowicach. Obecnie przygotowuje się do uruchomienia studiów w Krakowie.

Uczelnia należy do grona najbardziej aktywnych ośrodków badawczych w Polsce, a jej pracownicy mają realny wpływ na rozwój wielu dziedzin nauki. Wyniki prowadzonych przez nich badań znajdują zastosowanie w różnych obszarach gospodarki i życia społecznego. Na uczelni działa kilkanaście jednostek badawczych prowadzących interdyscyplinarne projekty.

Zespół Uniwersytetu SWPS tworzy ponad 900 osób – pracowników obszarów akademickiego i organizacyjnego. Uczelnia jest atrakcyjnym miejscem rozwoju zawodowego, zapewnia system atrakcyjnych benefitów pracowniczych. Tworzymy zróżnicowane i współdziałające środowisko profesjonalistów ceniących pracę na rzecz studentów, tworzenie wiedzy i jej praktyczne wykorzystanie. Pracownikami i współpracownikami uczelni są wybitni naukowcy, odnoszący sukcesy praktycy, artyści i przedstawiciele świata mediów.

W związku z dynamicznym rozwojem uczelni poszukujemy kandydatek i kandydatów na stanowisko:

Doradca/Doradczyni ds. studenckich

Miejsce pracy: Warszawa

Do Twoich zadań będą należały:

• Kompleksowa obsługa spraw studenckich (w języku polskim i angielskim) w kanałach kontaktu dostępnych offline i online;

• Zapewnianie osobom studiującym najwyższego standardu obsługi i doradzanie im najlepszych rozwiązań w toku nauki;

• Realizacja strategii komunikacji i obsługi na rzecz wzrostu satysfakcji i zaufania studentów i studentek w relacji z uczelnią;

• Udział w projektach i wdrożeniach nowych rozwiązań z obszaru Customer Experience;

• Prowadzenie dokumentacji i raportowanie standardów obsługi spraw studenckich

• Współpraca z jednostkami uniwersytetu takimi jak: sprzedaż, komunikacja wewnętrzna oraz wydziały uczelni.

Szukamy właśnie Ciebie jeśli:

• Masz doświadczenie w bezpośredniej obsłudze klienta

• Lubisz pomagać innym, dbasz o dobre relacje z klientami i w zespole, a także wyróżnia Cię wysoka kultura osobista;

• Chcesz rozwijać swoje umiejętności i nabierać doświadczenia w obszarze Customer Experience;

• Swobodnie posługujesz się językiem angielskim zarówno w mowie, jak i w piśmie - by móc pracować również z wieloma studentami spoza Polski (poziom min. B2);

• Posiadasz wykształcenie średnie lub wyższe;

• Chętnie nauczysz się obsługi nowych programów, a MS Office nie ma przed Tobą tajemnic;

• Dobrze organizujesz swoją pracę, zadania wykonujesz starannie i terminowo, efektywnie działasz pod presją czasu;

• Praca w wybrane weekendy zgodnie z ustalonym grafikiem nie stanowi dla Ciebie problemu.

Oferujemy:

• Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę z wynagrodzeniem w wysokości mieszczącej się w przedziale 5000-8800 zł brutto;

• Dofinansowanie opieki medycznej dla pracownika i korzystne warunki dla jego rodziny;

• Możliwość dołączenia do ubezpieczenia grupowego na preferencyjnych warunkach;

• Dofinansowanie do karty sportowej MultiSport+ oraz benefity w ramach kafeterii benefitów jednorazowych;

• Możliwość rozwoju zawodowego i osobistego, w tym zniżki na studia magisterskie i podyplomowe dla pracownika i jego rodziny;

• Możliwość skorzystania z atrakcyjnych zniżek na kursy językowe;

• Pracę w profesjonalnym i przyjaznym otoczeniu, wśród znakomitych naukowców i opiniotwórczych ekspertów.

Zainteresowane osoby, spełniające powyższe kryteria, zapraszamy do przesłania CV za pośrednictwem przycisku APLIKUJ.

Informujemy, że skontaktujemy się z wybranymi kandydatami.