Doradca / doradczyni ds. reklamacji - Warszawa (Połczyńska)

Dołącz do Ekipy:

Leroy Merlin to sieć sklepów budowlano-dekoracyjnych należąca do ADEO, składającej się z 32 przedsiębiorstw, działających w 14 krajach. Oferujemy materiały budowlane, artykuły do majsterkowania, wystroju wnętrz i ogrodnictwa.

Jesteśmy różni i chcemy być różni. Na różnorodności Pracowników budujemy naszą markę. Jesteśmy Pracodawcą rów(ż)nych możliwości - niezależnie od tego kim jesteś, co robisz, ile masz lat czy posiadasz orzeczenie o niepełnosprawności - czekamy na Ciebie.   

Nasza firma to przyjazne miejsce pracy: rozwijamy ludzi, dajemy im samodzielność i możliwość podejmowania decyzji, doceniamy zaangażowanie, dzielimy się wspólnie wypracowanymi zyskami.

Od 2016 roku razem kibicujemy Reprezentacji Polski w piłce nożnej.

Co zyskasz dołączając do Ekipy?

• umowę o pracę i terminowe wynagrodzenie;  

• premie uzależnione od wyników sklepu i działu;  

• udział w wypracowanym zysku firmy, akcjonariat pracowniczy; 

• priorytetowe podejście do bezpieczeństwa pracowników oraz klientów;

• profesjonalne wdrożenie i przygotowanie do pracy;   

• szkolenia stacjonarne i on-line (będziesz ekspertem w swojej dziedzinie);  

• możliwość udziału w programach rozwojowych;  

• przewidywalny grafik;  

• smartfon;  

• benefity: ubezpieczenie na życie, prywatna opieka medyczna, karta Multisport, Fundusz Świadczeń Socjalnych, Fundusz Mieszkaniowy;  

• możliwość włączenia się w inicjatywy organizowane przez Fundację LMP.  

Kogo szukamy?

• Klient jest dla Ciebie na pierwszym miejscu; 

• Lubisz pracę z ludźmi i jesteś osobą komunikatywną; 

• Sprawnie obsługujesz komputer; 

• Potrafisz pracować w dynamicznym środowisku;

• Mile widziane doświadczenie w punkcie reklamacyjnym.

Jakie zadania na Ciebie czekają?

• Obsługa klientów w kasie i punkcie reklamacyjnym sklepu;

• Realizacja sprawnego przyjęcia reklamacji oraz spraw spornych;

• Współpracę z innymi serwisami wewnętrznymi i zewnętrznymi w celu zapewnienia poprawności procesu reklamacyjnego;

• Prawidłowe rozliczanie i zabezpieczenie środków finansowych i dokumentów firmowych;

• Udzielanie informacji klientom zgodnie ze standardami firmy;

• Reagowanie na zgłoszone problemy, sugestie i uwagi.