DOŁĄCZ DO NAS! Konsultant/ka ds. obsługi klienta

W A&J Partners specjalizujemy się w opiece domowej osób starszych. Zapewniamy bezpieczną pracę, którą codziennie koordynujemy. Naszą siłą jest zgrany zespół z wielkim sercem i chęcią do działania. Wśród profesjonalistów rozwiniesz się i poczujesz doceniony. Wiemy jak ważne jest Twoje zdrowie, rozwój, szkolenia oraz uśmiech wywołany ważnymi momentami, które wspólnie świętujemy. Czeka na Ciebie wiele benefitów i - jeśli chcesz - możliwości udziału w akcjach charytatywnych przez nas wspieranych. Bądź sobą i dołącz do najlepszych!

Twój zakres zadań:

• Codzienne wsparcie Opiekunów i Opiekunek – będziesz pomagać im zarówno w kwestiach organizacyjnych, jak i merytorycznych, odpowiadając na ich potrzeby oraz dbając o dobre, długofalowe relacje,

• Dobór odpowiednich ofert pracy – dopasowywanie zleceń do doświadczenia, umiejętności i oczekiwań Opiekunów i Opiekunek, a także do wymagań oraz indywidualnych potrzeb klienta i jego rodziny,

• Kontakt telefoniczny z Opiekunkami i Opiekunami – jeśli swobodnie czujesz się w rozmowie telefonicznej i lubisz pomagać ludziom, to stanowisko może być właśnie dla Ciebie. Około 80% Twojego dnia będzie obejmować rozmowy telefoniczne, prezentowanie ofert pracy oraz wsparcie kandydatów w całym procesie,

• Współpraca z zespołem – przejmowanie i realizowanie zadań w sytuacji nieobecności innych członków zespołu,

• Negocjowanie i rozwiązywanie problemów – poznawanie potrzeb Opiekunów, przedstawianie im odpowiednich propozycji, prowadzenie rozmów oraz reagowanie na pojawiające się trudności,

• Budowanie relacji – rozwijanie i utrzymywanie kontaktów z Opiekunami i Opiekunkami osób starszych oraz naszymi klientami.

Nasze oczekiwania:

• Doświadczenie w obsłudze klienta – nie wymagamy doświadczenia w branży opiekuńczej. Liczy się dla nas praktyka w kontakcie z klientem, np. w sprzedaży, doradztwie lub innej pracy wymagającej bezpośredniej komunikacji,

• Kompetencje sprzedażowe i negocjacyjne – ważna będzie umiejętność atrakcyjnego przedstawiania ofert, prowadzenia rozmów oraz przekonywania do proponowanych rozwiązań. Doświadczenie sprzedażowe będzie dodatkowym atutem,

• Swoboda w komunikacji telefonicznej i mailowej – telefon oraz e-mail będą Twoimi podstawowymi narzędziami pracy, dlatego cenimy osoby, które dobrze czują się w tego typu kontakcie i chcą właśnie w ten sposób pracować,

• Sprawność i efektywność działania – istotna będzie umiejętność szybkiego reagowania, organizowania własnych zadań oraz skutecznego realizowania założonych celów,

• Inicjatywa i kreatywność – docenimy osoby, które nie boją się proponować własnych pomysłów i szukają nowych, lepszych sposobów działania,

• Praktyka w sprzedaży – nie jest konieczna, ale może być dużą przewagą, zwłaszcza przy negocjowaniu warunków i prezentowaniu ofert.

Mile widziane:

• Znajomość języka niemieckiego – będzie dodatkowym atutem i ułatwi kontakt z niemieckojęzycznymi klientami oraz Opiekunami.

Co oferujemy:

• Atrakcyjne wynagrodzenie – systemem premiowym, który docenia zaangażowanie i skuteczność w pracy,

• Stabilne godziny pracy – od poniedziałku do piątku, 8:00-16:00. Pracujemy w biurze – stawiamy na dobrą atmosferę, szybki przepływ informacji i pracę w zgranym zespole,

• Wdrożenie – od pierwszego dnia współpracy, byś mógł/mogła w pełni poznać firmę i branżę,

• Pakiet medyczny z dostępem do specjalistów już w ciągu tygodnia, bez długich kolejek,

• Pakiet Multisport – wspieramy aktywny styl życia i dobre samopoczucie naszych pracowników,

• Praca w stabilnej i rozwijającej się firmie – gdzie ceni się zaangażowanie pracowników,

• Wydarzenia firmowe i akcje charytatywne – organizujemy wspólne wydarzenia, angażując się w inicjatywy społeczne.

Jeśli:

• Potrafisz słuchać, rozumieć potrzeby ludzi i skutecznie je realizować,

• Chcesz rozwijać się w dynamicznym środowisku i zdobywać doświadczenie w negocjacjach i sprzedaży,

• Jesteś zmotywowany/a do osiągania celów i szukasz pracy, która doceni Twoje zaangażowanie – to właśnie Ciebie szukamy!

Aplikuj już teraz! Skontaktujemy się z wybranymi kandydatami i zaproponujemy stanowisko dopasowane do Twoich umiejętności.

Czekamy na Twoje CV!