Commercial Backliner z j.niemieckim

Firma TPV Displays Polska Sp. z o.o. poszukuje pracownika na stanowisko Commercial Backliner z j.niemieckim.

Wymagania:

• Doskonałe umiejętności analityczne.

• Zdolność dojrzałej komunikacji z partnerami biznesowymi.

• Dobra znajomość języka angielskiego i niemieckiego (poziom B2/C1).

• Silne umiejętności komunikacji werbalnej i pisemnej.

• Bardzo dobra znajomość MS Excel i PowerPoint.

• Doświadczenie w obsłudze klienta (preferowane w Call Center).

• Umiejętność pracy pod presją czasu i dotrzymywania terminów.

• Otwartość i nastawienie proaktywne. 

 Mile widziane:

•  Doświadczenie w pracy z systemami CRM (np. Salesforce).

• Znajomość specyfiki rynku elektroniki użytkowej i procesów B2B.

 Zakres obowiązków:

•  Zarządzanie i przetwarzanie eskalacji komercyjnych.

• Analiza zgłoszeń w CRM oraz raportów z różnych źródeł w celu poprawy jakości.

• Analiza kluczowych problemów komercyjnych i rekomendowanie działań naprawczych.

• Kontakt z klientami B2B w celu wyjaśniania i rozwiązywania bieżących problemów.

• Tworzenie i prowadzenie szkoleń komercyjnych oraz dotyczących specyfiki rynku lokalnego.

 Oferujemy:

• Interesującą i odpowiedzialną pracę w międzynarodowej firmie.

• Merytoryczne wsparcie oraz szkolenia.

• Możliwości rozwoju zawodowego.

• Prywatne ubezpieczenie medyczne.