Asystentka serwisu BL/ Asysten serwisu BL

Zakres obowiązków:

• Obsługa zgłoszeń zleceń serwisu samochodowego

• Wprowadzanie danych do systemów

• Kontrola przepływu dokumentów

• Przygotowanie produktów do napraw i ekspertyz

• Kompletowanie i wysyłka dokumentów serwsiowych

• Dbanie o kontakt z klientem

• Obsługa skrzynki mailowej działu serwisu

• Kontakt telefoniczny z klientami jako pierwsza linia wsparcia

• Nadzór nad sprawami odszkodawczymi

Wymagania:

• Umiejętność organizacji pracy i ustalania priorytetów

• Zdolność do pracy pod presją czasu

• Orientacja na wysoką jakość obsługi klienta

• Samodzielność i odpowiedzialność

• Umiejętność analizy i rozwiązywania problemów

• Doświadczenie w rejestracji szkód samochodowych

• Doświadczenie w obsłudze klienta w zakładzie ubezpieczeń

• Wykształcenie min. średnie

• Kultura osobista i zdolności interpersonalne

• Komunikatywność i dobra dykcja

• Empatia i chęć niesienia pomocy

• Zaangażowanie i odpowiedzialność

• Gotowość do poszerzania wiedzy w obszarze ubezpieczeń

Informacje dodatkowe:

Typ umowy: Umowa o pracę / Samozatrudnienie

Wymagane doświadczenie: Wymagane doświadczenie

Wymiar pracy: Pełny etat

Wymagane CV: Wymagane

Zapraszamy do aplikowania!