Asystentka ds. Obsługi klienta i serwisu

Asystentka ds. Obsługi klienta i serwisu

Olsztyn | Praca stacjonarna

Jesteśmy firmą specjalizującą się w uzdatnianiu wody dla klientów indywidualnych oraz biznesowych. Od lat dostarczamy sprawdzone rozwiązania, dbając o wysoką jakość obsługi i budowanie długotrwałych relacji z naszymi klientami.

W związku z rozwojem firmy poszukujemy osoby, która pomoże nam w codziennej organizacji pracy biura, obsłudze klientów oraz koordynacji działań serwisowych.

Zakres obowiązków

• Kontakt telefoniczny i mailowy z klientami.

• Obsługa klientów w siedzibie firmy.

• Planowanie i organizacja harmonogramów wyjazdów serwisowych.

• Wsparcie działu handlowego oraz serwisowego.

• Nadzór nad obiegiem dokumentów i terminową realizacją zadań.

• Wprowadzanie i aktualizacja danych w systemach firmowych.

• Współpraca z właścicielami i serwisantami.

• Rozwiązywanie bieżących problemów organizacyjnych.

• Dbanie o porządek organizacyjny w biurze.

Nasze oczekiwania

• Minimum 2 lata doświadczenia w pracy biurowej, administracyjnej lub związanej z obsługą klienta.

• Wysoka kultura osobista i profesjonalne podejście do klienta.

• Bardzo dobra organizacja pracy własnej.

• Dokładność, sumienność i dbałość o szczegóły.

• Umiejętność pracy wielozadaniowej oraz skutecznego ustalania priorytetów.

• Komunikatywność i umiejętność współpracy z zespołem.

• Samodzielność, odpowiedzialność i zaangażowanie w wykonywane obowiązki.

• Elastyczność oraz umiejętność szybkiego reagowania na zmieniające się potrzeby firmy.

• Dobra znajomość obsługi komputera oraz pakietu MS Office.

• Mile widziana znajomość programów do obsługi klienta lub systemów ERP.

Oferujemy

• Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę.

• Atrakcyjne wynagrodzenie adekwatne do doświadczenia i umiejętności.

• Pracę od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–16:00.

• Jasno określony zakres obowiązków i realny wpływ na organizację pracy firmy.

• Wdrożenie oraz wsparcie zespołu na etapie rozpoczęcia współpracy.

• Możliwość rozwoju zawodowego i zdobywania nowych kompetencji.

• Przyjazną atmosferę pracy w zgranym i doświadczonym zespole.

• Pracę w stabilnej firmie o ugruntowanej pozycji na rynku.

Nie szukamy osoby wyłącznie do odbierania telefonów. Szukamy kogoś, kto lubi mieć wszystko pod kontrolą, potrafi organizować prace swoją i innych oraz chce stać się ważną częścią rozwijającej się firmy.