Asystent/ka e-commerce

KOGO SZUKAMY?

Osoby, która zadba o to, żeby każde zamówienie dotarło do klientki na czas, w perfekcyjnym stanie i zgodnie z tym, co zamówiła. Jeśli lubisz porządek, masz oko do szczegółów i nie odpuszczasz, dopóki coś nie jest zrobione dobrze - to ogłoszenie jest dla Ciebie.

DLA KOGO?

Dla dwóch rozwijających się marek lesonge.pl i roseavenue.pl. Mamy własną pracownię krawiecką, sprzedajemy online oraz przez sieć butików stacjonarnych.

CO BĘDZIESZ ROBIĆ?

• Kompletowanie zamówień

• Pakowanie przesyłek zgodnie ze standardami marki (estetyka, dokładność)

• Przygotowanie paczek do wysyłki (etykiety, dokumenty)

• Kontakt z klientkami (mail, telefon) - odpowiedzi na pytania o zamówienia, zwroty, reklamacje

• Obsługa zwrotów

• Współpraca z kurierami i butikami stacjonarnymi

• Porządkowanie magazynu, udział w inwentaryzacjach

• Wdrażać pomysły na polepszenie jakości obsługi klienta e-commerce

WYMAGANIA:

• Bardzo dobra organizacja pracy i dbałość o szczegóły

• Dokładność, odpowiedzialność i sumienność

• Znajomość obsługi komputera (szybkie uczenie się nowych narzędzi)

• Wysoka kultura osobista i komunikatywność

• bardzo dobra znajomość języka polskiego pozwalająca na swobodną konwersację i korespondencję z klientem

• Systematyczność - umiejętność pracy według procedur i checklistów

• Pozytywne, zaangażowane podejście do pracy

• Dostępność min. 30h/tydzień (pn-pt, godziny do ustalenia pomiędzy 7-18)

MILE WIDZIANE:

• Doświadczenie w pracy z zamówieniami (sklep, magazyn, e-commerce)

• Status studenta do 26. roku życia (umowa zlecenie bez ZUS)

OFERUJEMY:

• Umowę zlecenie

• Elastyczny grafik (możliwość dopasowania do studiów/innych zajęć)

• Pełne wdrożenie - nauczymy Cię wszystkiego krok po kroku

• Pracę w małym, przyjaznym zespole

• Dobrą atmosferę i jasne zasady

• Realny wpływ na procesy i jakość pracy

• Możliwość rozwoju w obszarze e-commerce (logistyka, customer experience)

• Pracę z polską marką, która dba o produkt i klienta

Warszawa, Włochy (Al. Jerozolimskie 200)