Asystent/-ka Działu Obsługi Klienta

Zakres obowiązków

• Współpraca z klientami oraz budowanie i utrzymywanie pozytywnych relacji;

• Przyjmowanie zamówień od klientów oraz przekazywanie ich do realizacji;

• Monitorowanie oraz wstępna analiza poziomu sprzedaży obsługiwanych klientów;

• Telefoniczna i bezpośrednia obsługa klientów, w tym udzielanie podstawowych informacji o produktach, cenach, dostępności i specyfikacji;

• Wsparcie działań promocyjnych i kampanii marketingowych prowadzonych przez firmę;

• Prowadzenie bieżącej korespondencji z klientami;

• Aktualizacja oraz dbanie o poprawność bazy danych klientów;

• Wykonywanie bieżących zadań zleconych przez Kierownika Działu Obsługi Klienta oraz kierownictwo firmy.

Wymagania

• Wykształcenie min. średnie

• Dobra znajomość języka angielskiego (m.in. łączenie rozmów, udzielanie podstawowych informacji)

• Znajomość pakietu MS Office (w tym Excel)

• Dyspozycyjność do pracy stacjonarnej w Warszawie

• Dokładność i sumienność

• Dobra organizacja pracy

• Samodzielność

• Komunikatywność

Mile widziane:

• Doświadczenie na podobnym stanowisku

Oferujemy

• Umowę o pracę

• Wynagrodzenie:

  • 4850 – 4900 zł brutto

  • Wynagrodzenie uzależnione od doświadczenia i kompetencji

  • Premia miesięczna w wysokości 10–20% wynagrodzenia podstawowego

• Pracę w godzinach 8:00–16:00 (poniedziałek–piątek)

• Pakiet medyczny PZU

• Szkolenia wewnętrzne

• Narzędzia pracy (komputer)

• Możliwość indywidualnie planowanej ścieżki rozwoju i awansu