Asystent/-ka ds. wsparcia sprzedaży

Jesteśmy agencją doradczo-marketingową Strategiczni.pl z siedzibą we Wrocławiu, która łączy kompetencje doradcze z profesjonalnym wdrażaniem strategii marketingowych. Towarzyszymy klientom na każdym etapie: od warsztatów strategicznych i audytów, po kompleksowe wdrożenia kampanii i procesów marketingowo-sprzedażowych. Nie zajmujemy się „tylko” marketingiem – wspólnie z naszymi klientami projektujemy ich rynkowy sukces. 

Kogo szukamy?

Aktualnie rozbudowujemy nasz dział sprzedaży i rozwoju biznesów, w związku z czym poszukujemy osoby na stanowisko: Asystent/-ka ds. wsparcia sprzedaży 

Twoja misja w zespole:

Szukamy osoby, która przejmie odpowiedzialność za pierwszy etap kontaktu z klientem oraz wesprze nasz zespół w codziennej obsłudze klientów i zapytań przychodzących. Zależy nam na osobie komunikatywnej, przedsiębiorczej i doskonale zorganizowanej, która potrafi efektywnie zadbać o relację z klientem już od pierwszego „halo”. Idealnie, jeśli masz doświadczenie na stanowisku marketingowym i/lub w obsłudze klienta. 

Twoje zadania:

• Obsługa zapytań przychodzących (telefonicznych, mailowych i poprzez formularz online)

• Wstępne badanie potrzeb: przeprowadzanie pierwszych analiz telefonicznych i krótkich briefów, aby lepiej zrozumieć wyzwania, przed którymi stoi klient

• Wsparcie klientów w zakresie podstawowych informacji o usługach Strategiczni.pl

• Współpraca z zespołem marketingowym i specjalistami SEO/Performance/Social media w celu sprawnego przekazywania zapytań

• Organizacja spotkań, koordynacja kalendarzy i sprawne umawianie klientów na rozmowy z naszymi doradcami

• Prowadzenie dokumentacji oraz aktualizowanie bazy klientów (mile widziane doświadczenie w pracy z CRM)

• Monitorowanie statusu zgłoszeń oraz informowanie klientów o postępach

• Identyfikowanie potrzeb klientów i przekazywanie ich do odpowiednich specjalistów

• Dbanie o pozytywne doświadczenia klienta w kontakcie z firmą tak, by klient czuł się zaopiekowany na każdym etapie.

• Prowadzenie nieskomplikowanych analiz rynku/konkurencji, researchu ofert i trendów w ramach wsparcia doradców w procesie ofertowania

• Optymalizacja pracy z AI i aktywne wykorzystywanie modeli LLM w codziennych zadaniach

Czego oczekujemy?

• Doświadczenia: masz już za sobą pierwsze kroki w obsłudze klienta, sprzedaży lub marketingu, posiadasz ogólną wiedzę na temat usług marketingowych świadczonych przez agencję

• Komunikacji na wysokim poziomie: swobodnie prowadzisz merytoryczne rozmowy telefoniczne, dzwonienie i odbieranie telefonów jest dla Ciebie naturalne, potrafisz aktywnie słuchać i precyzyjnie formułować myśli w mailach

• Zmysłu organizacyjnego: świetnie organizujesz sobie pracę, potrafisz zarządzać wieloma zadaniami naraz i pilnować terminów

• Nastawienia na rozwój: interesuje Cię digital marketing i chcesz pogłębiać wiedzę, stale doskonaląc swój warsztat pracy

• Otwartości na technologię: swobodnie korzystasz z Google Workspace i chętnie korzystasz z narzędzi AI (np. ChatGPT)

• Znajomości języka angielskiego na poziomie min. B2: swobodnie posługujesz się nim w mowie i piśmie

Co oferujemy?

• Wynagrodzenie adekwatne do posiadanych umiejętności,

• Elastyczność formy współpracy (okres próbny 3msc – umowa zlecenie, później umowa o pracę, B2B – wybór należy do Ciebie),

• Prywatną opiekę medyczną (Luxmed),

• Praca z biura blisko centrum Wrocławia (ul. Rysia 1A),

• Elastyczne godziny pracy (praca między 7:00 a 17:00, wybierasz, kiedy zaczynasz i kończysz),

• Dodatkowy dzień wolny w Twoje urodziny,

• Możliwość udziału w szkoleniach wewnętrznych i zewnętrznych,

• Dostęp do firmowej biblioteczki,

• Ambitne projekty dla firm z branży IT, e-commerce i sektorów profesjonalnych,

• Kultura feedbacku i realne możliwości rozwoju,

• Przyjazny i wspierający zespół,

• Spotkania i wyjścia integracyjne,

• Brak dress code'u – liczy się komfort!

Czekamy na Ciebie! Jeśli chcesz budować z nami nową jakość w consultingu marketingowym, wyślij swoje CV