Asystent ds. obsługi klienta - (również dla osób niepełnosprawnych)

Asystent ds. obsługi posprzedażowej - osoba na tym stanowisku będzie wspomagała naszego klienta w administrowaniu zamówień

Oferujemy pracę hybrydową, szczególnie zapraszamy kandydatów z orzeczeniem o stopniu niepełnosprawności

Poszukujemy zaangażowanej osoby na stanowisko Asystenta ds. obsługi posprzedażowej, która będzie wspierać nasz zespół w bieżącej obsłudze klientów po dokonaniu zakupu. Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za utrzymywanie wysokiej jakości relacji z klientami, obsługę zgłoszeń w systemie CRM oraz przygotowywanie zestawień i raportów w Excelu.

Zakres obowiązków:

·        Wprowadzanie i aktualizacja danych w systemie CRM

·        Współpraca z działem sprzedaży, logistyki i serwisu

·        Obsługa posprzedażowa klientów (kontakt mailowy i telefoniczny)

·        Monitorowanie realizacji zgłoszeń oraz pilnowanie terminów

·        Przygotowywanie raportów i analiz w programie MS Excel

·        Wsparcie administracyjne zespołu

Wymagania stanowiska

·        Podstawowa znajomość programu MS Excel (filtrowanie, podstawowe formuły)

·        Dobra znajomość systemów CRM

·        Umiejętność obsługi komputera i korzystania z internetu,

·        Rzetelność i sumienność,

·        Komunikatywność i chęć do nauki

Oferujemy

·        Pracę hybrydową  (2 dni w biurze, 3 dni zdalne)

·        Godziny pracy (7-14 lub 8-15),

·        Przeszkolenie i wsparcie na każdym etapie pracy,

·        Przyjazne środowisko pracy i wyrozumiały zespół,

·        Otwartość na zatrudnienie osób z orzeczeniem o niepełnosprawności.

·        Paczki świąteczne