Asystent/Asystentka ds. Obsługi Klienta

TL;DR? Zatem w pigułce:  

• Tryb pracy: stacjonarny 

• Umowa: Zlecenie  

• Start: w przeciągu miesiąca  

• Rekrutacja: zdalnie, 2 etapy  

• Odpowiedź: po naszym spotkaniu, maksymalnie w ciągu 2 tygodni

Za krótko? Zapraszamy dalej po szczegóły!  

Cześć jesteśmy Aplitt! 

Kilka faktów o nas:  

• Jesteśmy doświadczonym dostawcą usług IT dla biznesu. Nasza firma to obecnie około 400 pracowników. 

• Główną siedzibę mamy w Gdańsku, zatem morza szum i mew śpiew to nasza codzienność (choć część naszych pracowników jest rozproszona po całym kraju)  

• Za nami już trzy dekady wspierania biznesów w cyfrowej transformacji. Działamy z  z pełnym zaangażowaniem, stawiając na jakość i ludzkie podejście!  

• Tworzymy i utrzymujemy kompleksowe systemy informatyczne oraz dostarczamy rozwiązania zwiększające efektywność i automatyzację pracy dużych i średnich przedsiębiorstw (m.in. poprzez monitoring infrastruktury IT, transformację cyfrową, programowanie, bezpieczeństwo informacji, Call Center, serwis IT). 

Kogo szukamy?  

Szukamy osób, które czują się dobrze w kontakcie z klientem i chcą rozwijać się w obszarze obsługi Klienta.  

Idealnie będziesz pasował/a do naszego Zespołu, jeśli: 

• jesteś komunikatywny/a, masz miły ton głosu, dobrą dykcję, podzielność uwagi, 

• posiadasz doświadczenie w obsłudze Klienta, 

• posiadasz podstawową znajomość pakietu Office, obsługę komputera na poziomie dobrym, 

• jesteś dostępny/a w wymiarze min. 90h miesięcznie,  

• potrafisz dobrze organizować swoją pracę,  

• jesteś osobą zaangażowaną i skrupulatną, 

• łatwo nawiązujesz relacje z innymi, 

• cechuje cię szybkie przyswajanie wiedzy.

Jakie zadania czekają na Ciebie?  

Na tym stanowisku będziesz:  

• obsługiwać Klientów zgodnie z obowiązującymi standardami,  

• udzielać informacji o oferowanych produktach i usługach,  

• realizować wyznaczone cele jakościowe i ilościowe,  

• budować i utrzymywać pozytywne relacje z Klientami,  

• przyjmować, rozwiązywać i zgłoszenia Klientów,  

• dbać o wysoką jakość obsługi oraz pozytywny wizerunek firmy,  

• pracować w systemach teleinformatycznych, 

• współpracować z innymi działami w celu zapewnienia sprawnej obsługi Klienta. 

Co chcemy Ci zaproponować?  

• Stabilność zatrudnienia. To dla nas naprawdę ważne - średni staż pracy w Aplitt wynosi aż 8 lat i jesteśmy z tego dumni!   

• Prywatna opieka medyczna Luxmed, abyś mógł/mogła zadbać o swoje zdrowie. 

• Karta Multisport, bo wiemy jak ważna jest aktywność i równowaga po pracy. 

• eTutor, czyli platforma do nauki języków   

• Przyjazna atmosfera - nie mamy klimatu korporacji, wszyscy zwracamy się do siebie po imieniu Kompleksowy onboarding i szkolenia - nowych członków #teamaplitt   wprowadzamy krok po kroku w świat naszej organizacji, Zespołu i świadczonych usług.  

Jeżeli cechuje Cię #otwartość i wiesz, że to klucz do rozwoju, z szacunkiem podchodzisz do różnorodności i potrafisz z niej korzystać, a dodatkowo lubisz #współpracować w zaangażowany sposób, z #odwagą dzielisz się swoimi pomysłami i cechuję Cię #efektywność działań - to znak, że pasujemy do siebie! ;)

Chcesz poznać nas jeszcze bliżej? Zajrzyj na naszego Instagrama, LinkedIna, Facebooka! 

Brzmi dobrze?  Czekamy na Twoje CV!