Asystent ds. Administracji Serwisu

 The SWATCH GROUP Ltd., jeden z największych światowych producentów wysokiej jakości zegarków szwajcarskich, przedstawiciel na rynku polskim takich marek jak: Omega, Rado, Longines, Tissot, Certina, Swatch oraz Flik Flak, poszukuje do swojego biura The Swatch Group (Polska) Sp. z o.o. w Warszawie osoby na stanowisko Asystenta/tki ds. Administracji Serwisu.

Miejsce pracy: Warszawa, Mokotów (praca stacjonarna)

Zakres obowiązków:

Głównym zadaniem osoby na stanowisku Asystenta ds. Administracji Serwisu jest wsparcie działu Obsługi Klienta oraz zespołu Logistyki. Przykładowe zadania na tym stanowisku:

• Obsługa Recepcji Serwisu oraz Klientów odwiedzających Centrum Serwisowe;

• Kontakt mailowy i telefoniczny z Klientami Centrum Serwisowego w zakresie logistyki paczek, ale także w razie potrzeby zakresie informowania o usługach oferowanych przez Centrum Serwisowe;

• Zarządzanie przesyłkami firmowymi – wprowadzanie do systemu, wysyłanie odbieranie, transfery wewnętrzne;

• Zarządzanie przesyłkami Klientów – monitoring, nadawanie paczek dla Klientów, odbieranie paczek kurierskich od Klientów;

• Współpraca ze wszystkimi działami firmy w zakresie czynności logistycznych.

Wymagania:

• Doświadczenie w obsłudze klienta (telefonicznej, mailowej i/lub bezpośredniej)

• Łatwość w nawiązywaniu kontaktów i pełen profesjonalizm w kontaktach interpersonalnych;

• Znajomość języka angielskiego w stopniu min. komunikatywnym (w celu obsługi klientów anglojęzycznych);

• Umiejętność obsługi komputera (w tym Word, Excel); znajomość SAP będzie dodatkowym atutem;

• Elastyczność, dobra organizacja pracy i łatwość we współpracowaniu z zespołem.

Oferujemy:

• Umowę o pracę na pełen etat oraz pakiet benefitów pracowniczych, który może obejmować: ubezpieczenie na życie, opiekę medyczną, kartę sportową, naukę języka angielskiego, system kafeteryjny (środki do wykorzystania np. na bilety do kina, wycieczki, vouchery do sklepów, itd.)

• Elastyczne godziny pracy

 Uprzejmie informujemy, iż skontaktujemy się z wybranymi kandydatami.