Asystent Centrum Umawiania Wizyt

Cześć, jesteśmy Aplitt! Parę faktów o nas:  

• Jesteśmy dostawca usług IT dla biznesu - nasza firma to obecnie 420 pracowników  

• Główną siedzibę mamy w Gdańsku, oddział Call Center znajduje się w Białej Podlaskiej

• Za nami już trzy dekady wspierania biznesów – z pełnym zaangażowaniem i ludzkim podejściem!  

• Tworzymy i utrzymujemy kompleksowe systemy informatyczne oraz dostarczamy rozwiązania zwiększające efektywność i automatyzację dużych i średnich przedsiębiorstw (m.in poprzez monitoring infrastruktury IT, transformację cyfrową, programowanie, bezpieczeństwo informacji, call center, serwis IT)

Do naszego Zespołu Infolinii Medycznej poszukujemy Asystenta Centrum Umawiania Wizyt. Oferujemy zatrudnienie na podstawie umowy o pracę, w pełnym wymiarze godzin, w systemie zmianowym (8-godzinne zmiany) według grafiku ustalanego przez przełożonego (przeważnie grafik naprzemienny: tydzień na rano, tydzień na popołudnie, maksymalnie 2 weekendy/dni świąteczne pracujące w miesiącu). 

Usługa jest wykonywana: 

• W dni powszednie w godzinach: 7-21 

• Weekendy: 8-16 

• Święta: 11-17 

• Wigilia, Sylwester, 26 grudnia oraz Poniedziałek Wielkanocny – 8-14 

Kogo szukamy?

• Posiadasz wykształcenie min. średnie 

• Posiadasz doświadczenie w obsłudze klienta  

• Jesteś komunikatywny, masz miły ton głosu, dobrą dykcję, zaangażowanie, podzielność uwagi, otwartość 

• Posiadasz podstawową znajomość pakietu Office, obsługę komputera na poziomie dobrym 

• Posiadasz umiejętność pracy w zespole, szybkie przyswajanie wiedzy, chęć podnoszenia kwalifikacji, umiejętność pracy pod presją czasu 

• Jesteś zainteresowana/y umową o pracę 

• Jesteś dyspozycyjny w godzinach wykonywania usługi 

Jakie zadania czekają na Ciebie? W trakcie pracy będziesz zajmować się:

• Dbaniem o najwyższą jakość i efektywność obsługi klientów infolinii medycznej drogą telefoniczną i elektroniczną, utrzymując wysoki standard obsługi 

• Kontaktem z placówkami medycznymi i Klientami m.in. w celu umówienia wizyt medycznych 

• Stosowaniem aktualnych instrukcji i wytycznych niezbędnych do właściwego świadczenia usług 

• Obsługą Klientów Zleceniodawców różnymi kanałami komunikacji m.in. Chat, Mail 

• Stosowaniem obowiązujących procedur i instrukcji  

• Obsługą systemów teleinformatycznych  

• Używaniem aplikacji komputerowych zgodnie z przepisami prawa i standardami obowiązującymi w firmie 

• Podnoszeniem swych umiejętności i kwalifikacji zawodowych oraz organizowaniem pracy własnej 

• Zastępowaniem pracowników jednostki organizacyjnej podczas ich nieobecności  

• Współpracą z pracownikami innych jednostek organizacyjnych w ramach powierzonych zadań 

Co chcemy Ci zaproponować?  

• Stabilność. To dla nas ważne - średni czas pracy w Aplitt to 8 lat i jesteśmy z tego dumni!  

• Prywatna opieka medyczna Luxmed

• karta Multisport 

• eTutor, czyli platforma do nauki języków  

• Mamy również pakiet socjalny dla pracowników. W praktyce to dofinansowania do Twojego urlopu, biletów na koncerty, kina, teatru...

• Nie mamy klimatu korporacji - wszyscy mówimy do siebie po imieniu 

• Nowych członków #teamaplitt witamy onboardingiem i szkoleniami, które mają wprowadzić Cię w świat naszej organizacji i usług  

 Jeżeli cechuje Cię #otwartość i wiesz, że to klucz do rozwoju, z szacunkiem podchodzisz do różnorodności i potrafisz z niej korzystać, a dodatkowo lubisz #współpracować w zaangażowany sposób, z #odwagą dzielisz się swoimi pomysłami i cechuję Cię #efektywność działań - to znak, że pasujemy do siebie! :)

Brzmi dobrze?  Czekamy na Twoje CV!