- Strona główna
- Praca
- Administracja biurowa
- Administracja, prace biurowe
- Administracja, prace biurowe - Małopolskie
- Administracja, prace biurowe - Kraków
- Administracja, prace biurowe - Grzegórzki
Lokalizacja
Kraków, Grzegórzki
Wymiar pracy
Niepełny etat
Typ umowy
Umowa o pracę
🇺🇦 Автоматичний переклад українською
Opis
Asystent Biura Obsługi Klienta
Planowanie napraw pojazdów i współpraca z mechanikami.
Kierowanie klientów do właściwych stanowisk/działów.
W przypadku klientów nie umówionych z Doradcą Serwisowym zapoznanie się ze sprawą klienta, ustalenie terminu obsługi. W razie potrzeby obsługa klienta zgodna z procesem serwisowym marki Mercedes-Benz.
Zbieranie i wprowadzanie odpowiednich danych do sytemu, obsługa rozmów telefonicznych zgodnie ze standardem obsługi klienta Mercedes-Benz.
Wynajem oraz ewidencja zdjęciowa stanu kilometrów i paliwa w samochodach serwisowych.
Utrzymywanie bardzo dobrych relacji z klientami.
Badanie satysfakcji klientów.
Obsługa systemów i platform Mercedes-Benz.
Wsparcie Doradców Serwisowych w obiegu dokumentacji.
Rozliczanie zleceń serwisowych.
Nasze wymagania
• Doświadczenie w pracy z ludźmi,
• otwartość i komunikatywność,
• rozwinięte umiejętności interpersonalne, wysoka kultura osobista,
• odpowiedzialność i samodzielność w działaniu,
• umiejętność analitycznego myślenia,
• znajomość techniki samochodowej,
• silne zorientowanie na zadowolenie Klienta i wysoką jakość napraw,
• odpowiedzialność i sumienność w wykonywaniu powierzonych zadań,
• odporność na stres,
• umiejętność pracy pod presją czasu i zadań,
• zaangażowanie w wykonywaną pracę,
• prawo jazdy kat. B,
• chęć podnoszenia kwalifikacji.
To oferujemy
Pracę w stabilnej i rozwijającej się firmie,
Wysoką organizację pracy według standardów marki Mercedes-Benz,
Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę,
Motywacyjny system wynagrodzeń,
Niezbędne narzędzia do wykonywania obowiązków,
Szeroki wachlarz szkoleń oraz dedykowany czas na ich realizację.
Lokalizacja
Kraków, Grzegórzki
Małopolskie
Masz pytanie do pracodawcy odnośnie tej oferty?