Administrator klubu komputerowego (Warszawa)

Project Armor — jeden z najlepszych klubów komputerowych w Warszawie, gdzie łączymy najwyższy poziom obsługi, atmosferę prawdziwego e-sportu oraz troskę o każdego gościa.

Obecnie poszukujemy Administratora, który stanie się twarzą naszego klubu i będzie odpowiadał za wysoki standard obsługi oraz komfort naszych gości.

Obowiązki:

• Witanie gości klubu z uśmiechem, udzielanie informacji o taryfach, strefach oraz aktualnych promocjach.

• Sprzedaż sesji gamingowych, napojów i przekąsek za pomocą systemu kasowego.

• Obsługa transakcji na kasie fiskalnej, wystawianie paragonów i kontrola poprawności płatności.

• Przygotowywanie napojów kawowych zgodnie z wewnętrznymi standardami jakości.

• Utrzymanie czystości i porządku w strefach gamingowych, salach VIP oraz strefie baru.

• Sprawdzanie stanu technicznego sprzętu oraz współpraca z serwisem technicznym w przypadku awarii.

• Organizacja i pomoc w przeprowadzaniu turniejów, akcji promocyjnych i wydarzeń klubowych.

• Obsługa systemu rezerwacji miejsc oraz zarządzanie harmonogramem gości.

• Zbieranie i analiza opinii klientów w celu poprawy jakości obsługi.

• Prowadzenie codziennych i miesięcznych raportów kasowych i magazynowych w wewnętrznych systemach.

• Kontrola stanów magazynowych na barze, udział w inwentaryzacjach i planowaniu zamówień.

• Przestrzeganie standardów obsługi oraz dbanie o przyjazną atmosferę w klubie.

• Rozwiązywanie sytuacji konfliktowych i zgłoszeń gości zgodnie z zasadami klubu.

Wymagania:

• Biegła obsługa komputera oraz umiejętność pracy z systemami kasowymi.

• Minimum roczne doświadczenie w pracy w branży usługowej lub w sektorze hotelarskim.

• Wysoka kultura osobista, życzliwość i orientacja na klienta.

• Dokładność, dbałość o szczegóły i dyscyplina.

• Szybka zdolność uczenia się i umiejętność pracy w dynamicznym środowisku.

• Odpowiedzialne podejście do dokumentacji finansowej i magazynowej.

• Podstawowe umiejętności przygotowywania napojów kawowych lub chęć do nauki.

• Obowiązkowa znajomość języka polskiego, angielskiego i rosyjskiego.

• Znajomość dodatkowych języków będzie dodatkowym atutem.

Warunki pracy:

• Rodzaj umowy: Umowa zlecenie.

• Stawka godzinowa za zmianę + premie i bonusy za realizację planów.

• Praca zmianowa (zmiany dzienne i wieczorne).

• Oficjalne zatrudnienie w polskiej spółce (sp. z o.o.).

• Praca w młodym i przyjaznym zespole w atmosferze e-sportu.

• Specjalne zniżki na czas gry oraz ofertę baru dla pracowników.

• Możliwość awansu na stanowisko starszego administratora lub kierownika zmiany.

Chcesz zostać częścią zespołu jednego z najlepszych klubów w Warszawie?Prześlij swoje CV!

Project Armor — один из лучших компьютерных клубов Варшавы, где мы сочетаем первоклассный сервис, атмосферу настоящего киберспорта и заботу о каждом госте.

Сейчас мы ищем Администратора, который станет лицом клуба и будет отвечать за высокий уровень обслуживания и комфорт гостей.

Обязанности:

• Встреча гостей клуба с улыбкой, консультация по тарифам, зонам и текущим акциям.

• Продажа игровых сессий, напитков и снеков через кассовую систему.

• Проведение расчетов через фискальную кассу, оформление чеков и контроль правильности оплат.

• Приготовление кофейных напитков по внутренним стандартам качества.

• Контроль чистоты и порядка в игровых зонах, VIP-залах, барной зоне.

• Проверка исправности оборудования, взаимодействие с технической поддержкой при неисправностях.

• Организация и помощь в проведении турниров, акций и мероприятий клуба.

• Работа с системой бронирования игровых мест, управление расписанием гостей.

• Сбор и обработка обратной связи от клиентов, помощь в улучшении сервиса.

• Ведение ежедневных и месячных кассовых и товарных отчетов через внутренние системы.

• Контроль остатков на баре, участие в учете продаж и планировании заказов.

• Соблюдение стандартов сервиса и помощь в поддержании комфортной атмосферы в клубе.

• Разрешение конфликтных ситуаций и обращений гостей в рамках установленных правил клуба.

Требования:

• Уверенное владение ПК, навыки работы с кассовыми системами.

• Опыт работы в сфере обслуживания или гостеприимства от 1 года.

• Грамотная, доброжелательная речь, клиентоориентированность.

• Аккуратность, внимательность к деталям, дисциплинированность.

• Быстрая обучаемость и умение работать в динамичной среде.

• Ответственное отношение к финансовой и товарной отчетности.

• Базовые навыки приготовления кофейных напитков или готовность обучаться.

• Обязательное знание польского, английского и русского языков.

• Знание дополнительных языков будет преимуществом.

Условия работы:

• Тип договора: Umowa zlecenie.

• Почасовая оплата за смену + бонусы и премии за выполнение планов.

• Сменный график работы.

• Официальное оформление в польской компании (sp. z o.o.).

• Работа в молодой и дружной команде в атмосфере киберспорта.

• Специальные скидки на игровое время и бар для сотрудников.

• Возможность профессионального роста до старшего администратора или менеджера смены.

Хочешь стать частью команды одного из лучших клубов Варшавы? Отправляй своё резюме!