Специалист/Специалистка по обслуживании клиента с русским языком

Что вас ждёт?

Общение с клиентами по телефону, в чате и по электронной почте, помогая им организовать идеальное путешествие. Поддержка путешественников на каждом этапе поездки, включая решение возникающих вопросов и нестандартных ситуаций.

Внесение изменений в бронирования: корректировка дат, направлений путешествия и персональных данных пассажиров. Консультирование клиентов и партнёров по вопросам рейсов, тарифов, туристических услуг, правил бронирования и онлайн-сервисов.

Наши ожидания:

Свободное владение русским языком (C1) и уверенное знание английского языка (B2), позволяющие легко и профессионально общаться с клиентами из разных стран.

Ориентация на клиента и позитивный настрой – вам нравится помогать людям и находить решения даже в самых нестандартных ситуациях.

Готовность работать по гибкому графику, включая выходные и праздничные дни, чтобы обеспечивать высокий уровень поддержки нашим клиентам.

Энергичность и желание развиваться в международной среде, где ценятся инициативность, ответственность и командная работа.

Готовность работать из современного офиса в Катовице (Польша), в дружной и поддерживающей команде, которая поможет вам добиться успеха и раскрыть свой потенциал.

Что мы предлагаем:

Официальное трудоустройство по трудовому договору (Umowa o Pracę) или договору поручения (Umowa Zlecenie) в зависимости от ваших предпочтений и возможностей.

Расширенный пакет корпоративных льгот, включая медицинское обслуживание LuxMed, программу MyBenefit с ежемесячным бюджетом, частное страхование жизни и софинансирование спортивной карты MultiSport.

Дополнительные бонусы на рабочем месте: фрукты по средам, тематические мероприятия и всеми любимые Pizza Days.

Комплексное обучение и адаптация, которые помогут вам быстро освоиться в новой роли и добиться успеха.

Возможности карьерного роста благодаря программе развития талантов и карьерным путям внутри компании.

Доступ к современным образовательным платформам Concentrix Academy и Concentrix University, где вы сможете постоянно развивать свои навыки и расширять знания.

Реферальная программа с бонусом до 4 000 PLN за рекомендацию друзей и знакомых на открытые вакансии компании.

Уникальная корпоративная культура, основанная на уважении, разнообразии и командной поддержке. Мы регулярно организуем интеграционные мероприятия, праздники и интересные активности для сотрудников.

Работа в международной компании, где вы сможете получить ценный опыт, развиваться в мультикультурной среде и стать частью команды, которая помогает людям путешествовать по всему миру.