Ищу человека, который будет управлять моим отелем в Познани

Сразу честно: я не ищу человека, который будет красиво сидеть на ресепшене и ждать, пока что-нибудь произойдёт.

У меня отель на 35 номеров в центре Познани, и мне нужен администратор, который реально будет держать его в руках.

Отель работает в формате self check-in, поэтому здесь гораздо важнее не улыбаться гостю 8 часов за стойкой, а уметь самостоятельно решать проблемы, договариваться, организовывать людей и замечать то, что начинает разваливаться, пока оно ещё не развалилось.

Короче - нужен человек с подходом:

«Не знаю, как это сделать, но сейчас разберусь».

Что нужно будет делать

Тут работа достаточно разнообразная. Например:

• общаться с гостями и помогать тем, кто заблудился, не может найти вход или разобраться с заселением

• решать нестандартные ситуации с гостями

• продавать дополнительные услуги и продукты

• контролировать уборку и взаимодействовать с горничными

• самому убирать определённое количество комнат - да, это тоже часть работы

• взаимодействовать с прачечной

• искать и контролировать подрядчиков

• если что-то сломалось - найти человека, который это починит

• делать закупки

• следить за наличием всего необходимого в отеле

• контролировать техническое состояние объекта - от дверных ручек до, условно говоря, «кукушки собственника здания», если она вдруг решит сломаться

• следить за тем, чтобы номера, общие зоны и оборудование были в нормальном состоянии

• готовить отчётность для руководства

• контролировать ежедневную работу отеля

• и в целом делать всё то, что необходимо, чтобы отель просто нормально работал

Это не работа, где тебе каждый день будут говорить по пунктам, что именно делать.

Мне нужен человек, который сам видит:

«Вот здесь проблема. Вот это нужно купить. Вот этому подрядчику надо позвонить. Вот эту горничную нужно проконтролировать. Вот с этим гостем надо разобраться».

И делает.

Что предлагаю

5000 PLN brutto + бонусы за KPI

Полное официальное оформление

График 1/1 или 2/2 - обсудим, какой вариант подходит

Бесплатное проживание прямо в отеле

Можно жить в отдельном номере или делить номер с коллегой - в зависимости от доступности и договорённости.

Также есть общая кухня для сотрудников и офис.

Нормальное обучение и ввод в работу - не бросаем человека первого же дня со словами «ну вот, это теперь твоё».

Языки

Польский обязателен.

Он нужен для нормального общения с гостями, подрядчиками, сотрудниками и вообще для работы в Польше.

Английский желателен, но если с английским пока не очень, это не обязательно стоп-фактор.

Если человек нам подходит, но английский слабый - готовы оплатить репетитора.

Кого я ищу

Мне не так важно, насколько красиво выглядит ваше резюме.

Гораздо важнее, чтобы вы:

• были ответственным человеком

• умели самостоятельно принимать решения

• не ждали постоянных указаний

• не боялись общения с людьми

• нормально относились к физической работе

• умели организовывать других

• не терялись, когда одновременно происходит пять вещей

• замечали проблемы сами, а не после того, как на них укажут

• доводили дела до конца

Опыт работы в отеле, на ресепшене, старшим администратором, управляющим или в похожей операционной роли будет большим плюсом.

Но если у вас нет огромного опыта именно в гостиницах, а вы реально толковый и самостоятельный человек - всё равно пишите.

Важный момент

Это небольшой отель, а не корпорация с 14 уровнями согласований.

Вы будете непосредственно взаимодействовать со мной и руководством.

Если видите проблему - говорите.

Если видите, как сделать лучше - предлагайте.

Если что-то не работает - не ищите виноватого, ищите решение.

Мне нужен человек, которому я могу доверить отель и понимать, что если меня нет на месте, всё не остановится.

Если вам близок такой подход - возможно, мы друг другу подойдём.

Как откликнуться

Пишите здесь, на OLX, а еще лучше в вотсап или телеграм по номеру.

Отправьте резюме и буквально несколько строк:

• Где и кем работали раньше?

• Есть ли опыт работы в отеле / с гостями / управления людьми?

• Какой у вас польский?

• Какой английский?

• Подходит ли вам график 1/1 или 2/2?

• Подходит ли вам проживание в отеле?

• Готовы ли вы в том числе менять белье в комнатах?

*На звонки, скорее всего, не отвечу. Сначала напишите - я сам свяжусь с вами, если ваш профиль мне подходит.