"Reputation" bada, w jaki sposób firmy z różnych branż, takich jak moda, bankowość inwestycyjna, towary, a nawet amerykańskie szkoły biznesu konkurują o prestiż i osiągają cele. Fombrun zabiera czytelników na wycieczkę po branży doradztwa tożsamościowego i zapewnia dogłębne studia przypadków zarządzania reputacją w J. P. Morgan, Church & Dwight (twórcy produktów Arm & Ham-mer) i Salomon Brothers, ujawniając lekcje dla każdej firmy na temat pielęgnowania, wykorzystywania i ochrony kapitału reputacyjnego.