Rosnące znaczenie outsourcingu jako metody prowadzącej do podniesienia konkurencyjności przedsiębiorstwa skłania do poszukiwania skutecznych metod oceny efektywności przedsięwzięć outsourcingowych. Przedsiębiorca decydujący się na ten krok powinien mieć podstawę do tego w postaci skwantyfikowanej oceny przedsięwzięcia. Publikacja skierowana jest przede wszystkim do przedsiębiorców sektora MSP, którzy rozważają outsourcing, a także do studentów kierunków ekonomicznych i zarządzania. Spis treści: Wstęp Stosowane skróty Rozdział I. Istota procesowego zarządzania organizacjami 1.1. Ewolucja w zarządzaniu przedsiębiorstwami1.2. Pojęcie procesu w zarządzaniu organizacją1.3. Typologia procesów biznesowych w przedsiębiorstwie1.4. Metody identyfikacji procesów biznesowych w przedsiębiorstwie1.5. Modelowanie i mapowanie procesów biznesowych w organizacji1.6. Mierzenie efektywności procesów1.7. Realizacja procesów. Model wewnętrzny i outsourcing Rozdział II. Charakterystyka wybranych procesów pod kątem outsourcingu – księgowość i finanse 2.1. Natura procesów księgowych2.2. Procesy ewidencji księgowej, wynikające z różnych obszarów funkcjonalnych2.2.1. Obszar administracyjny2.2.2. Obszar sprzedaży – wpływy pieniężne2.2.3. Obszar zakupów – rozchody pieniężne2.2.4. Obszar produkcji2.2.5. Przebieg procesu księgowego2.2.6. Różne formy opodatkowania a obowiązki księgowe2.2.7. Wybrane wskaźniki oceny efektywności procesów księgowości2.2.8. Outsourcing księgowości2.2.9. Rynek outsourcingu księgowości w Polsce2.3. Procesy zarządzania finansami2.3.1. Natura zarządzania finansami2.3.2. Wybrane wskaźniki procesów zarządzania finansami2.3.3. O outsourcingu w zakresie zarządzania finansami2.3.4. Rynek usług outsourcingu zarządzania finansami Rozdział III. Charakterystyka wybranych procesów pod kątem outsourcingu – zasoby ludzkie: rekrutacja 3.1. Natura procesów rekrutacji3.2. Zakres procesu rekrutacji3.3. Wskaźniki efektywności procesów rekrutacji3.4. Outsourcing procesu rekrutacji: przebieg, korzyści3.5. Rynek usług rekrutacyjnych w Polsce Rozdział IV. Charakterystyka wybranych procesów pod kątem outsourcingu – zasoby ludzkie: szkolenia 4.1. Natura procesu szkoleń w organizacji4.2. Zakres procesu szkoleń4.3. Procedura organizacyjna i źródła finansowania procesu szkoleń4.4. Mierzenie efektywności i jakości procesów szkoleniowych4.5. Outsourcing procesu szkoleń: przebieg, korzyści4.6. Rynek usług szkoleniowych w Polsce Rozdział V. Charakterystyka wybranych procesów pod kątem outsourcingu – kadry i płace 5.1. Procesy kadrowo-płacowe w polskim prawodawstwie5.2. Zakres procesów kadrowo-płacowych5.3. Systemy organizacyjne procesów kadrowo-płacowych5.4. Wskaźniki efektywności procesów kadrowych5.5. Outsourcing procesu kadrowo-płacowego jako alternatywa dla własnych służb5.6. Rynek outsourcingu kadrowo-płacowego na polskim gruncie5.7. Warunki powodzenia outsourcingu procesów kadrowo-płacowych Rozdział VI. Charakterystyka wybranych procesów pod kątem outsourcingu – logistyka 6.1. Natura procesów logistycznych6.2. Struktura procesów logistycznych6.2.1. Procesy magazynowe6.2.2. Procesy transportowe6.3. Struktura kosztów i mierniki procesów logistycznych6.4. Outsourcing logistyczny6.5. Struktura usług logistycznych Rozdział VII. Charakterystyka wybranych procesów pod kątem outsourcingu – procesy IT 7.1. Istota i zakres procesów IT w przedsiębiorstwach7.2. Zakres usług outsourcingu IT7.3. Korzyści z outsourcingu IT7.4. Outsourcing IT w sektorze MSP w Polsce Rozdział VIII. Outsourcing – cele, korzyści, ryzyko 8.1. Strategiczne i operacyjne cele outsourcingu8.2. Strategiczne i operacyjne korzyści z outsourcingu8.3. Rodzaje ryzyka outsourcingu i metody jego redukcji8.3.1. Ryzyko strategiczne8.3.2. Ryzyko operacyjne8.3.3. Ryzyko finansowe8.3.4. Ryzyko organizacyjne8.3.5. Ryzyko prawne8.3.6. Ryzyko technologiczne8.4. Zarządzanie ryzykiem jako narzędzie redukcji zagrożeń outsourcingu Rozdział IX. Procesy biznesowe w przedsiębiorstwach sektora MSP 9.1. Cechy charakterystyczne sektora MSP jako potencjalnego odbiorcy usług outsourcingu9.2. Struktura procesów biznesowych w przedsiębiorstwach sektora MSP9.3. Outsourcing w przedsiębiorstwach sektora MSP9.4. Strukturalne cechy zarządzania w przedsiębiorstwach sektora MSP a outsourcing9.5. Struktura podaży usług outsourcingowych w Polsce, skierowanych do sektora MSP Rozdział X. Metody analizy obszarów biznesowych pod kątem outsourcingu 10.1. Ogólna procedura analizy procesów do outsourcingu10.2. Metody oceny wybranych obszarów do outsourcingu10.2.1. Parametry kalkulacyjne i kryteria ich oceny w outsourcingu księgowości10.2.2. Parametry kalkulacyjne i kryteria ich oceny w outsourcingu zarządzania finansami10.2.3. Parametry kalkulacyjne i kryteria ich oceny w outsourcingu zarządzania zasobami ludzkimi10.2.4. Parametry kalkulacyjne i kryteria ich oceny w outsourcingu logistyki10.2.5. Parametry kalkulacyjne i kryteria ich oceny w outsourcingu IT10.3. Kryteria rekomendacji outsourcingu Uwagi końcowe Załączniki Słownik pojęć Bibliografia Spis tabel, wykresów i schematów