Zapanować nad klasą to odwieczne zmartwienie nauczycieli, a zarazem klucz do zawodowego sukcesu. Ciesząca się w Wielkiej Brytanii uznaniem książka Johna Robertsona poprzez praktyczne rady i przykłady pokazuje nauczycielom szkół podstawowych i średnich, jak pomyślnie kształtować swoje stosunki z uczniami i jak skutecznie komunikować się z nimi. Ma temu służyć usprawnienie zachowania niewerbalnego, jak nazywamy sposoby komunikowania nie wypowiedzianych wiadomości i emocji.