Witam sprzedam książkę CRM relacje z klientami. Mniejsza książka jest świetną lekturą zarówno dla nowychcjuszy w dziedzinie CRM, jaki osób z doświadczeniem. Doskonale przedstawione przez autorkę pragmatyczne podejście do ewolucji CRM oraz jego celów może stanowić podstawę opracowania efektywnego programu crm.a autorka odgrywa prawdę ukrytą w szumie tworzonym przez dostawców oprogramowania tej klasy, naświetla niektóre z najczęstszych bajer rozwoju CRM oraz wyjaśnia w jaki sposób opisywać i klasyfikować inicjatywy związane z CRM. Stan bardzo dobry stron nie są podarte ani pogniecione, mogę wysłać zachęcam do kupna zapraszam na moje pozostałe aukcje.