Prowadzenie sklepu internetowego to dziś jeden z najpopularniejszych pomysłów na biznes. Rynek e-commerce rozwija się bardzo dynamicznie, generując mnóstwo miejsc pracy w różnych dziedzinach. Niezależnie od wykształcenia, jakie posiadasz, wśród naszych ofert możesz więc znaleźć idealne zajęcie dla siebie!
Trendy i perspektywy na rynku pracy e-commerce
Jeszcze jakiś czas temu sprzedaż internetowa wiązała się ze sporymi inwestycjami i ogromem pracy logistycznej. Dziś prowadzenie e-commerce’u jest dużo łatwiejsze, dzięki czemu na rynku cały czas pojawiają się nowe sklepy. Coraz lepiej odpowiadają one zresztą na rosnące potrzeby klientów. Wśród kluczowych trendów z obszaru e-handlu należy wymienić:
- Personalizację – konsumenci zwracają coraz większą uwagę na dostosowanie oferty i dodatkowych usług do swoich indywidualnych potrzeb.
- Q-commerce – na rynku pojawiają się nowe sklepy (zwłaszcza z branży FMCG), które dostarczają zamówienia w przeciągu paru godzin, a nawet kilkudziesięciu minut.
- Outsourcing logistyki – sprzedawcy chętnie przenoszą obowiązki logistyczne na podwykonawców, dzięki czemu oszczędzają czas i pieniądze.
- Performance marketing – głównym narzędziem walki z rosnącą na rynku konkurencją są odpowiednio dobrane działania z zakresu marketingu internetowego.
- Cyberbezpieczeństwo – nie sposób sobie dzisiaj wyobrazić e-sklep, który nie dbałby o ochronę danych osobowych klientów; bezpieczna infrastruktura strony to absolutna podstawa.
To tylko kilka przykładów trendów, które dużo mówią o obecnej strukturze zatrudnienia w e-commerce. O ile magazynierów coraz częściej szukają hurtownie lub operatorzy logistyczni, o tyle nawet małe sklepy internetowe potrzebują specjalistów z zakresu IT i marketingu.
Ścieżki kariery w branży e-commerce
Rozwój e-commerce sprawia, że sektor ten obejmuje swoim zasięgiem coraz więcej różnych branż, bez których żaden sklep internetowy nie odniesie dziś sukcesu. Główne ścieżki kariery w tym obszarze to między innymi:
- Obsługa klienta – specjalista może skupiać się na utrzymywaniu kontaktu z klientami, rozwiązywaniu bieżących problemów, ale też na zarządzaniu współpracą z partnerami biznesowymi.
- Zarządzanie sprzedażą – działania z tego zakresu mogą obejmować bieżącą obsługę zamówień, a także analizę danych i zarządzanie projektami związanymi z logistyką.
- Marketing – to jeden z najważniejszych obszarów działalności każdego sklepu w Internecie. Składają się na niego takie kanały jak SEO, social media, reklama płatna czy content marketing.
- Techniczna obsługa sklepu – w e-commerce działa wielu projektantów i programistów, którzy doskonalą witryny, dbają o ich UX (user experience) i zapewniają im bezpieczeństwo.
- Logistyka – największe sklepy na rynku potrzebują także usług magazynierów czy kierowców. Coraz częściej zatrudniani są oni jednak w dużych centrach logistycznych, które przejmują część obowiązków od sprzedawców.
Jak widzisz, praca w e-commerce może przyjmować różne formy, więc niemal każdy powinien znaleźć tu coś dla siebie. Bez wątpienia jest to branża, która zapewnia dynamiczny rozwój kariery w wielu dziedzinach.
Kluczowe umiejętności w handlu internetowym
Umiejętności niezbędne do pracy w e-commerce zależą oczywiście od wybranej ścieżki rozwoju zawodowego. Zupełnie innego zestawu kompetencji będzie potrzebował firmowy grafik czy projektant, a innego kierownik magazynu. Do uniwersalnych cech w tej branży należą jednak:
- umiejętność pracy pod presją czasu,
- punktualność i dobra organizacja,
- komunikatywność,
- umiejętność pracy w zespole,
- zaradność i proaktywność.
Kandydat, który szuka zatrudnienia w zarządzaniu sprzedażą, będzie potrzebował dodatkowo umiejętności analitycznych i negocjacyjnych, a potencjalny pracownik marketingu – dużej dozy kreatywności i wiedzy o nowych mediach.
Praca w e-commerce a posiadane doświadczenie zawodowe
Pracę w handlu internetowym znajdzie każdy, bez względu na posiadane doświadczenie zawodowe. Początkujący (m.in. studenci) mogą na przykład liczyć na różne staże i praktyki, oferowane nie tylko przez same sklepy, ale także obsługujące je agencje marketingowe. Na profesjonalistów czekają natomiast stanowiska specjalistów ds. sprzedaży, analityków danych, obsługi klienta, UX, cyberbezpieczeństwa, logistyki i wielu innych. Jakie możliwości mają z kolei doświadczeni kierownicy lub niezależni przedsiębiorcy? To proste! Mogą oni otworzyć swoje własne firmy i zacząć rozwijać nowe marki e-commerce.
Porady dla poszukujących pracy w e-commerce
Interesuje Cię rozwój osobisty w zakresie e-commerce? Koniecznie zapoznaj się z ogłoszeniami dostępnymi w naszym serwisie. Czekają tu na Ciebie między innymi propozycje:
- pracy stałej w sklepach i hurtowniach internetowych oraz agencjach marketingowych,
- pracy tymczasowej w magazynach i centrach logistycznych,
- pracy dodatkowej polegającej na obsłudze firmowych mediów społecznościowych czy tworzeniu treści.
Pracodawcy w tej branży oferują zatrudnienie w różnym wymiarze czasu (na pełny i niepełny etat) i w oparciu o różne typy umowy (np. umowa o pracę, zlecenie, B2B itd). W zależności od indywidualnych preferencji możesz też zainteresować się zarówno pracą w biurze, jak i pracą zdalną lub hybrydową.
Oferty pracy e-commerce – podsumowanie
E-commerce to błyskawicznie rozwijający się rynek pracy, który zapewnia atrakcyjne zarobki i szerokie możliwości w zakresie budowania kariery. Poszukiwanie pracy w tej branży warto zacząć od zapoznania się z ofertami publikowanymi w naszym portalu!
