Specjalista/-ka ds. Obsługi Procesów HR z Holenderskim i Angielskim

Dla naszego klienta z branży FMCG poszukujemy osoby, która dołączy do zespołu obsługi procesów HR. Jeśli swobodnie posługujesz się językiem holenderskim i angielskim, masz doświadczenie w HR lub obsłudze klienta i lubisz pracę w międzynarodowym środowisku – ta oferta jest dla Ciebie!

Zakres obowiązków:

• Obsługa zapytań pracowników i menedżerów w zakresie polityk, programów i procesów HR (systemy Workday, ServiceNow).

• Wsparcie użytkowników w korzystaniu z systemów HR i zachęcanie do samoobsługi.

• Rozwiązywanie zgłoszeń z zachowaniem wysokiego standardu obsługi klienta i dbanie o satysfakcję użytkowników.

• Monitorowanie i aktualizowanie dokumentacji procesowej.

• Współpraca z innymi członkami zespołu przy rozwiązywaniu spraw wymagających dodatkowej analizy.

• Zapewnienie zgodności działań z wymogami RODO i zasadami poufności.

Wymagania:

• Wykształcenie wyższe (preferowane: HR, komunikacja, biznes lub pokrewne).

• Minimum rok doświadczenia w obszarze HR lub w centrach usług wspólnych / call center.

• Bardzo dobra znajomość języka holenderskiego i angielskiego w mowie i piśmie.

• Znajomość procesów HR i praktyk w tym obszarze.

• Umiejętność obsługi systemów HR (Workday, ServiceNow – mile widziane doświadczenie).

• Umiejętność rozwiązywania problemów, radzenia sobie w trudnych sytuacjach i prowadzenia profesjonalnych rozmów.

• Dobra organizacja pracy i zdolność do ustalania priorytetów w dynamicznym środowisku.

• Wysoka dbałość o poufność danych.

Oferujemy:

• pracę w międzynarodowym środowisku

• hybrydowy model pracy z biura w centrum Warszawy

• możliwość zdobycia wiedzy i rozwinięcia kompetencji w obszarach HR

• zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę tymczasową na 6 miesięcy

Nr ref. 1196617